2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Только общение абонентов с технической поддержкой по конкретным проблемам.

Модератор: Техническая поддержка

Kanin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14.01.2018 13:41:12

2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Непрочитанное сообщение Kanin » 14.01.2018 16:17:32

Уже как месяц назад начались проблемы с интернетом- каждые минуты 3-5 он просто пропадает на несколько секунд и вновь работает.

Это происходило только по ночам, однако сегодня вообще каждые пол минуты пропадает на минуту, и винда при этом ничего плохого не видит - как будто он есть.

На других устройствах такие же проблемы, независимо, мобильный это или пк.
Проверить напрямую нет возможности, однако есть небольшие подозрения на мой пк.

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1501
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 14.01.2018 19:19:38

Добрый день!Можем предложить Вам составить заявку на выезд нашего технического специалиста,который в свою очередь с помощью своего ноутбука (подключи в него кабель минуя роутер) произведёт процедуры по диагностике канала связи .В случае фиксирования проблемы на ноутбуке мастера,сам мастер далее будет разбираться в проблеме.Если проблема будет наблюдаться только через Ваше устройство,то вызов может быть платным .Вы согласны на составление заявки ?

Kanin
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14.01.2018 13:41:12

Re: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Непрочитанное сообщение Kanin » 15.01.2018 2:46:54

Что значит может оказаться платным? Меня такая неопределенность не устраивает. Если вызов платный - то он платный и вы заранее сообщаете об этом.

technical_support
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 165
Зарегистрирован: 20.07.2016 12:45:07

Re: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Непрочитанное сообщение technical_support » 15.01.2018 10:37:55

Kanin, ожидайте звонка, с Вами свяжется специалист технической поддержки для диагностики линии.


Вернуться в «Техническая поддержка»