2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Только общение абонентов с технической поддержкой по конкретным проблемам.

Модератор: Техническая поддержка

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 07.11.2017 21:13:25

с 20.00 начинаются частые дисконнекты. причем потерь пакетов около 1% всегда, что нормально, но, дисконнекты происходят только на вашем провайдере с 20.00 до 1.00 примерно уже 5 дней подряд.
в моменты дисконнекта ppp-gw.tis-dialog.ru взлетает до 600-1000 и падает.
что это?

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 600
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Jason » 07.11.2017 21:44:49

Jason писал(а):Узел 83.219.128.0 в данном случае является транзитным и не предназначен для проверки скорости отклика внутри нашей сети, у него другая задача, по этому icmp запросы до него могут быть с потерями или с увеличенным значением времени отклика. Для проверки качества соединения в нашей сети вы можете использовать адреса наших DNS серверов.

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 07.11.2017 21:53:04

скиньте, пожалуйста, ваши днс для теста.
а с чем вообще связаны эти дисконнекты-то? с 8 вечера до 1.00 примерно

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 600
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Jason » 07.11.2017 21:59:24

83.219.128.10

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 07.11.2017 22:05:52

в очередной за 10 минут(около 6 их было уже) дисконнект, пинг поднялся до 200.
И до 250 затем

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 600
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Jason » 07.11.2017 22:36:36

трассировку до сервера, до которого наблюдается проблема можете прислать?

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 07.11.2017 22:44:03

Вот, потерь нет, но пинг скачет, особенно в моменты дисконнектов из разных онлайн игр.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ppp-gw.tis-dialog.ru - 1 | 2326 | 2323 | 1 | 4 | 306 | 1 |
| 10.192.168.133 - 1 | 2329 | 2327 | 0 | 0 | 54 | 1 |
| resolver.tis-dialog.ru - 1 | 2299 | 2289 | 0 | 0 | 6 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 600
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Jason » 07.11.2017 23:31:55

Сейчас проверьте пожалуйста.

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 07.11.2017 23:32:26

не выкинуло ни разу после отправки трасеровки

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 19:57:22

начались дисконнекты снова :( под вечер

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 21:56:40

в момент дисконнекта пинг до 400 резко взлетел тут
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ppp-gw.tis-dialog.ru - 1 | 5658 | 5653 | 1 | 4 | 395 | 1 |
| 10.192.168.133 - 1 | 5633 | 5622 | 0 | 0 | 85 | 0 |
| resolver.tis-dialog.ru - 1 | 5633 | 5622 | 0 | 0 | 7 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 600
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Jason » 08.11.2017 22:00:38

Afenar писал(а):....

| resolver.tis-dialog.ru - 1 | 5633 | 5622 | 0 | 0 | 7 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Скачков пинга не наблюдается

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 22:02:46

скачок пинга был зафиксирован в очередной дисконнект.

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 22:33:36

только что был очередной дисконнект

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 22:44:46

и снова произошел

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 08.11.2017 23:05:18

дк не прекращаются

technical_support
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 181
Зарегистрирован: 20.07.2016 12:45:07

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение technical_support » 09.11.2017 9:59:27

Ваше устройство на линии без обрывов со вчерашнего вечера 08.11.2017 18:48:22.
Если используете роутер, то попробуйте поработать в вечернее время напрямую.

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 09.11.2017 21:17:24

уже трижды сегодня с 19.30 дисконнекты были :( почти подряд
обрывов интернета вообще не было уже очень давно

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1576
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 09.11.2017 22:15:35

Вы без роутера проверить работу канала связи можете ?

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 23.11.2017 1:40:35

Как были дисконнекты рандомные так и остались, ничего не поменялось, можно ли что-то там обновить или что угодно сделать? стабильно с 20.00 до 1.00 при скоплении людей происходят рандомные дк

Afenar
Сообщения: 47
Зарегистрирован: 07.06.2017 15:56:17

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение Afenar » 23.11.2017 3:29:14

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| ppp-gw.tis-dialog.ru - 4 | 50 | 48 | 1 | 2 | 17 | 1 |
| 10.192.168.149 - 0 | 57 | 57 | 0 | 1 | 36 | 0 |
| 10.192.168.200 - 0 | 57 | 57 | 1 | 2 | 21 | 2 |
| win-b4-link.telia.net - 2 | 54 | 53 | 10 | 12 | 38 | 11 |
| ffm-bb4-link.telia.net - 2 | 54 | 53 | 27 | 28 | 30 | 28 |
| ffm-b1-link.telia.net - 2 | 53 | 52 | 27 | 30 | 47 | 31 |
| blizzard-ic-316506-ffm-b1.c.telia.net - 0 | 57 | 57 | 28 | 29 | 40 | 29 |
| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 2 | 53 | 52 | 28 | 29 | 31 | 30 |
| No response from host - 100 | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 185.60.112.157 - 2 | 53 | 52 | 32 | 33 | 38 | 33 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1576
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 23.11.2017 20:23:24

ВЫ можете в момент возникновения проблемы кабель переключить из роутера в ПК и проверить качество соединения ?


Вернуться в «Техническая поддержка»