Кабельное ТВ. Стоимость.

Только общение абонентов с технической поддержкой по конкретным проблемам.

Модератор: Техническая поддержка

LaZyBoNeS
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18.12.2005 15:03:41
Откуда: Нестеров-Калининград

Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение LaZyBoNeS » 23.10.2017 12:53:12

Добрый день, Почему с этого месяца увеличилась стоимость услуги Кабельное ТВ ? Увеличение произошло не на всех аккаунтах.Например подключали в один день с друзьями, у нас подняли цену , у них нет.

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Snowden » 23.10.2017 13:43:49

Укажите ваш логин и по возможности логины друзей.

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 23.10.2017 14:43:59

у меня тоже с 16.10.2017 увеличилась цена за КТВ, было 2,4194 в сутки, а сейчас 4,0323 в сутки!
лог 2636196

LaZyBoNeS
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18.12.2005 15:03:41
Откуда: Нестеров-Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение LaZyBoNeS » 23.10.2017 17:05:57

Snowden писал(а):Укажите ваш логин и по возможности логины друзей.


мой логин - 1987186, логин друзей не могу сказать.

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Snowden » 23.10.2017 17:08:41

Тариф в 75 рублей в месяц был ограничен по времени акцией, с 17 числа абоненты переводятся на постоянный тариф 125 рублей в месяц.

LaZyBoNeS
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18.12.2005 15:03:41
Откуда: Нестеров-Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение LaZyBoNeS » 23.10.2017 17:36:26

Snowden писал(а):Тариф в 75 рублей в месяц был ограничен по времени акцией, с 17 числа абоненты переводятся на постоянный тариф 125 рублей в месяц.


в Личном кабинете я вижу 75р. и если уж переводить, по по честному для всех абонентов, а не выборочно.
Изображение

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 23.10.2017 17:47:47

и у меня тоже 75 написано, а уже берут 125р

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Snowden » 23.10.2017 19:02:00

Менеджеры уточнили, что льготный период действует со дня активации услуги и длится 248 дней. За тем устанавливается тариф 125 рублей в месяц.

LaZyBoNeS
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18.12.2005 15:03:41
Откуда: Нестеров-Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение LaZyBoNeS » 23.10.2017 19:54:13

Snowden писал(а):Менеджеры уточнили, что льготный период действует со дня активации услуги и длится 248 дней. За тем устанавливается тариф 125 рублей в месяц.

в один день с другом подключали )) как такое может быть ? Другой друг подключал значительно позже, но у него стали снимать раньше. Странная политика. и в ЛК цена не изменилась.

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Snowden » 23.10.2017 21:39:53

Чтобы разобраться нужен логин друга тоже.

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 24.10.2017 9:32:48

Snowden писал(а):Тариф в 75 рублей в месяц был ограничен по времени акцией, с 17 числа абоненты переводятся на постоянный тариф 125 рублей в месяц.

я вообще то ктв подключила 5 мая 2016, а по 4р в сутки снимать стали только с 17.10.2017, как так ? 2636196

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 751
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Snowden » 24.10.2017 23:13:37

Передадим информацию менеджерам, чтобы они разобрались.

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 25.10.2017 8:33:53

Спасибо, ждем ответа!

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 27.10.2017 22:34:04

Snowden писал(а):Передадим информацию менеджерам, чтобы они разобрались.


Что там с ответом? 3 дня прошло.

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1570
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 28.10.2017 11:14:21

Добрый день!Ваше обращение поступило в абонентский отдел.К началу следующей рабочей недели мы предоставим Вам ответ.

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 28.10.2017 12:00:30

Ожидаю ответа. :)

Hella
Сообщения: 154
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение Hella » 03.11.2017 11:05:22

Неделя подошла уже к концу, я так ответа не получила!

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1570
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: Кабельное ТВ. Стоимость.

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 03.11.2017 17:06:53

Hella писал(а):Неделя подошла уже к концу, я так ответа не получила!

Уважаемый абонент,спасибо за терпение. Сообщаем Вам,что был установлен льготный период тарификации услуги КТВ сроком 8 месяцев,по истечению которого с 16/10/2017 у Вас была изменена тарификация с 75р/мес на 125р/мес. О чем Вы были проинформированы в Личном кабинете и сообщением на e-mail.


Вернуться в «Техническая поддержка»