"Важная информация"

Только общение абонентов с технической поддержкой по конкретным проблемам.

Модератор: Техническая поддержка

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

"Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 30.05.2017 21:48:45

Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение Jason » 30.05.2017 23:25:09

Планируется внести изменения в условия предоставления услуг по по безлимитным тарифным планам. Уточним информацию об изменениях и ответим вам.

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 31.05.2017 0:12:22

Спасибо заранее
...и подскажите пожалуйста, где/как посмотреть свой РЕАЛЬНЫЙ объём трафика за месяц?

.:grunge:.
ТИС-Диалог
ТИС-Диалог
Сообщения: 1165
Зарегистрирован: 17.05.2006 21:55:32
Откуда: Калининград
Контактная информация:

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение .:grunge:. » 31.05.2017 15:14:23

mishel писал(а):Спасибо заранее
...и подскажите пожалуйста, где/как посмотреть свой РЕАЛЬНЫЙ объём трафика за месяц?

В Личном кабинете

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 31.05.2017 15:16:36

Ревизор - это же контроль блокироки сайтов, не? При чём тут ограничение трафика?
p.s. Хм, куда-то делся ответ про "Ревизор" и "исполнение постановлений правительства" :(

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 01.06.2017 17:27:36

mishel писал(а):Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Что то у меня нет такой ссылки

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 01.06.2017 18:30:57

iRun писал(а):
mishel писал(а):Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Что то у меня нет такой ссылки

Напротив строки "Трафик за текущий расчётный период"
Возможно, это только для абонентов с определёнными (скоростными) тарифными планами (?)

vadim99
Сообщения: 88
Зарегистрирован: 15.08.2009 15:50:13

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение vadim99 » 01.06.2017 20:57:04

2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 1 Мб/с.
3) Восстановление скорости доступа его оборудования к сети Интернет согласно тарифного плана производится через дополнительную опцию "Интернет 100ГБ". Стоимость опции "Интернет 100ГБ" - 50 руб.

и что я каждый раз буду нажимать опцию "Интернет 100ГБ"?
Предложение: сделайте автоматическое продление данной опции.

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 04.06.2017 23:01:51

mishel писал(а):
iRun писал(а):
mishel писал(а):Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Что то у меня нет такой ссылки

Напротив строки "Трафик за текущий расчётный период"
Возможно, это только для абонентов с определёнными (скоростными) тарифными планами (?)


Возможно, у меня такой надписи точно нету!
скорость 100 000 000 бит/с

тариф Безлимит 505+

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 05.06.2017 14:03:03

iRun писал(а):
mishel писал(а):
iRun писал(а):
mishel писал(а):Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Что то у меня нет такой ссылки

Напротив строки "Трафик за текущий расчётный период"
Возможно, это только для абонентов с определёнными (скоростными) тарифными планами (?)


Возможно, у меня такой надписи точно нету!
скорость 100 000 000 бит/с

тариф Безлимит 505+

Изображение

Hella
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 13.12.2015 14:43:12
Откуда: Калининград

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение Hella » 05.06.2017 22:23:21

у меня тоже нет такой кнопки"Важная информация", лог 2636196

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 06.06.2017 1:30:11

mishel писал(а):
iRun писал(а):
mishel писал(а):
iRun писал(а):
mishel писал(а):Подскажите, плиииз, что это и с чем это едят?
В личном кабинете по ссылке "Важная информация" находится текст, предупреждающий о том, что тис "планирует ввести лимит ежемесячного объема интернет-трафика в размере 2 ТБ на всех тарифных планах с 1 июля 2017 г." то есть - безлимитный интернет с лимитом трафика?

Что то у меня нет такой ссылки

Напротив строки "Трафик за текущий расчётный период"
Возможно, это только для абонентов с определёнными (скоростными) тарифными планами (?)


Возможно, у меня такой надписи точно нету!
скорость 100 000 000 бит/с

тариф Безлимит 505+

Изображение


Похоже это только у тебя, нет ничего подобного у меня в личном кабинете.

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 06.06.2017 9:45:59

...но в первом ответе техподдержка подтвердила же - "...планируется внести изменения..."

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 06.06.2017 15:12:39

mishel писал(а):...но в первом ответе техподдержка подтвердила же - "...планируется внести изменения..."


Тогда придется отказываться от их услуг и так работа на троечку с натяжкой! А если если урежут скорость и интернет-трафик на безлимите, много потеряют людей увы.
Пока что разъяснений от ТП я не видел еще.

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 09.06.2017 11:24:55

Jason писал(а):Планируется внести изменения в условия предоставления услуг по по безлимитным тарифным планам. Уточним информацию об изменениях и ответим вам.

До сих пор не уточнили?

kasatik0
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 1482
Зарегистрирован: 01.11.2011 13:46:23

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение kasatik0 » 09.06.2017 15:59:07

Приказ от руководства компании:"В целях упорядочивания предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей интернет - физических лиц в связи в вводом в эксплуатацию системы «Ревизор» и учета интересов всех пользователей услуг интернет - физических лиц"
1) На всех тарифных планах для пользователей интернет - физических лиц установить ежемесячный объем интернет-трафика в размере 2 ТБ.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 512 кб/с.
3) Восстановление скорости доступа его оборудования к сети Интернет согласно тарифного плана производится через дополнительную опцию «Интернет 100ГБ».
4) Установить стоимость интернет опции «Интернет 100ГБ» в размере 50 руб. за каждые 100 ГБ.
5) Настоящие изменения в условия предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей Интернет – физических лиц применять с 1 мая 2017г.
6) Проинформировать пользователей Интернет –физических лиц о вносимых изменениях в срок до 20.04.2017г.

inf
Сообщения: 390
Зарегистрирован: 23.08.2004 18:01:08

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение inf » 09.06.2017 23:30:45

Что-то я не понял, как соотносится ввод в эксплуатацию системы "ревизор" и "интересы всех пользователей услуг интернет"?
Ввод этой системы - это вроде как обязанность провайдера (наверное по закону, но это не точно, тк я их не читал), но причем тут пользователи?
Просьба пояснить

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 10.06.2017 11:49:25

inf писал(а):Что-то я не понял, как соотносится ввод в эксплуатацию системы "ревизор" и "интересы всех пользователей услуг интернет"?
Ввод этой системы - это вроде как обязанность провайдера (наверное по закону, но это не точно, тк я их не читал), но причем тут пользователи?
Просьба пояснить

"Ревизор" тут вообще не при чём, это система блокировки запрещённых сайтов (насколько я понял из описания).

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 10.06.2017 11:54:44

kasatik0 писал(а):Приказ от руководства компании:"В целях упорядочивания предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей интернет - физических лиц в связи в вводом в эксплуатацию системы «Ревизор» и учета интересов всех пользователей услуг интернет - физических лиц"
1) На всех тарифных планах для пользователей интернет - физических лиц установить ежемесячный объем интернет-трафика в размере 2 ТБ.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 512 кб/с.
3) Восстановление скорости доступа его оборудования к сети Интернет согласно тарифного плана производится через дополнительную опцию «Интернет 100ГБ».
4) Установить стоимость интернет опции «Интернет 100ГБ» в размере 50 руб. за каждые 100 ГБ.
5) Настоящие изменения в условия предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей Интернет – физических лиц применять с 1 мая 2017г.
6) Проинформировать пользователей Интернет –физических лиц о вносимых изменениях в срок до 20.04.2017г.

...опять "к нам едет Ревизор".
Где-то я уже это слышал...

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 11.06.2017 22:36:40

inf писал(а):Что-то я не понял, как соотносится ввод в эксплуатацию системы "ревизор" и "интересы всех пользователей услуг интернет"?
Ввод этой системы - это вроде как обязанность провайдера (наверное по закону, но это не точно, тк я их не читал), но причем тут пользователи?
Просьба пояснить


Тоже что то информация не зашла! Причем тут блокировка сайтов (из прочитанного о ревизоре) и ограничение трафика??

iRun
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 03.11.2012 22:12:32

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение iRun » 11.06.2017 22:40:07

kasatik0 писал(а):Приказ от руководства компании:"В целях упорядочивания предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей интернет - физических лиц в связи в вводом в эксплуатацию системы «Ревизор» и учета интересов всех пользователей услуг интернет - физических лиц"
1) На всех тарифных планах для пользователей интернет - физических лиц установить ежемесячный объем интернет-трафика в размере 2 ТБ.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 512 кб/с.
3) Восстановление скорости доступа его оборудования к сети Интернет согласно тарифного плана производится через дополнительную опцию «Интернет 100ГБ».
4) Установить стоимость интернет опции «Интернет 100ГБ» в размере 50 руб. за каждые 100 ГБ.
5) Настоящие изменения в условия предоставления услуг по безлимитным тарифным планам для пользователей Интернет – физических лиц применять с 1 мая 2017г.
6) Проинформировать пользователей Интернет –физических лиц о вносимых изменениях в срок до 20.04.2017г.


Тогда вы что то с информированием запаздали! Впервые читаю информацию о ревизоре и Тис-Диалоге.

2615785
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17.01.2015 16:26:49

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение 2615785 » 13.06.2017 8:09:36

2Тб суммарные или по направлениям?
"Ревизор" тут ни причем. За Яровую еще поверю, но и это не спасет. Только повышение цена за ТП раз так в 10.

qwertystk
Сообщения: 270
Зарегистрирован: 29.12.2009 11:22:27

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение qwertystk » 13.06.2017 13:18:46

похоже "дойная" лапа правительства уже дотянулась и до интернет провайдеров :D

TuGp_nonPblGyH
Сообщения: 42
Зарегистрирован: 15.10.2015 23:56:49

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение TuGp_nonPblGyH » 14.06.2017 11:57:57

Можно получить ответ на вопрос: 2Тб суммарные или по направлениям?

.:grunge:.
ТИС-Диалог
ТИС-Диалог
Сообщения: 1165
Зарегистрирован: 17.05.2006 21:55:32
Откуда: Калининград
Контактная информация:

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение .:grunge:. » 14.06.2017 15:57:00

TuGp_nonPblGyH писал(а):Можно получить ответ на вопрос: 2Тб суммарные или по направлениям?

превалирующий трафик по направлениям (внешний+внутренний)

mishel
Сообщения: 876
Зарегистрирован: 17.09.2013 21:46:44

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение mishel » 14.06.2017 15:58:57

.:grunge:. писал(а):
TuGp_nonPblGyH писал(а):Можно получить ответ на вопрос: 2Тб суммарные или по направлениям?

превалирующий трафик по направлениям (внешний+внутренний)

Ёмко

CY-CLON
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 29.03.2009 12:54:07
Откуда: KATZ забывший пароли ко всем святым местам.

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение CY-CLON » 14.06.2017 16:12:31

превалирующий трафик по направлениям (внешний+внутренний)

Я правильно понял, что ограничение 2 тб по одному направлению с наибольшим объемом совокупного трафика ?
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 512 кб/с.

Килобит или килобайт в секунду ?

LaZyBoNeS
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18.12.2005 15:03:41
Откуда: Нестеров-Калининград

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение LaZyBoNeS » 14.06.2017 17:08:09

гыгы, дык затратно это все для компаний, поэтому сделаем это за счет абонентов. Спасибо Яровой :D

.:grunge:.
ТИС-Диалог
ТИС-Диалог
Сообщения: 1165
Зарегистрирован: 17.05.2006 21:55:32
Откуда: Калининград
Контактная информация:

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение .:grunge:. » 14.06.2017 18:42:24

CY-CLON писал(а):
превалирующий трафик по направлениям (внешний+внутренний)

Я правильно понял, что ограничение 2 тб по одному направлению с наибольшим объемом совокупного трафика ?

Да
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 512 кб/с.

Килобит или килобайт в секунду ?

Килобит/сек

Flanial
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28.02.2015 17:30:02
Телефон: 89520583566

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение Flanial » 15.06.2017 20:21:36

Когда этот приказ вашего начальства вступит в силу? Хочется знать сколько у меня есть времени на переподключение к другому провайдеру . =3=

Snowden
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 18.05.2015 16:32:02

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение Snowden » 15.06.2017 21:12:07

Flanial писал(а):Когда этот приказ вашего начальства вступит в силу? Хочется знать сколько у меня есть времени на переподключение к другому провайдеру . =3=

Можете указать свой логин и мы скажем, сколько вы максиму скачивали в месяц с самого первого месяца пользования Диалогом. Есть вероятность, что вы как более 95% (а возможно и больше) абонентов даже до 1 терабайта не докачиваете.

beetrootsx
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 21.04.2017 18:26:42

Re: "Важная информация"

Непрочитанное сообщение beetrootsx » 15.06.2017 23:52:04

Snowden писал(а):
Flanial писал(а):Когда этот приказ вашего начальства вступит в силу? Хочется знать сколько у меня есть времени на переподключение к другому провайдеру . =3=

Можете указать свой логин и мы скажем, сколько вы максиму скачивали в месяц с самого первого месяца пользования Диалогом. Есть вероятность, что вы как более 95% (а возможно и больше) абонентов даже до 1 терабайта не докачиваете.


а мне скажете? 2655798


Вернуться в «Техническая поддержка»