7 дней не работает интернет -2636436

Только общение абонентов с технической поддержкой по конкретным проблемам.

Модератор: Техническая поддержка

ROMEOz
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02.11.2016 11:02:06
Телефон: 89118529982

7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение ROMEOz » 10.02.2019 23:15:58

Здравствуйте, уже 7 дней нет интернета. :twisted:
Оставлял заявку для выезда специалиста. В течении недели обещали приехать,неделя еще не прошла, но по срокам сориентируйте пожалуйста когда восстановят. И что делать с днями, когда не было интернета? их учтут?

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 685
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение Jason » 11.02.2019 12:53:02

Здравствуйте. Заявка составлена 05.02, срок восстановления 1 неделя со дня составления заявки. После завершения работ вы можете обратиться в абонентский отдел, вам сделают перерасчет.

ROMEOz
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02.11.2016 11:02:06
Телефон: 89118529982

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение ROMEOz » 11.02.2019 19:41:31

Jason писал(а):Здравствуйте. Заявка составлена 05.02, срок восстановления 1 неделя со дня составления заявки. После завершения работ вы можете обратиться в абонентский отдел, вам сделают перерасчет.

Здравствуйте, по перерасчету понятно, спасибо!
Не совсем понял по срокам восстановления линии. Данная проблема локально только у меня или у многих в снт "радуга" есть данная проблема?

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 685
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение Jason » 11.02.2019 21:45:24

Уточнить конкретные сроки восстановления вашей линии сможем 12.02.

ROMEOz
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02.11.2016 11:02:06
Телефон: 89118529982

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение ROMEOz » 12.02.2019 11:28:01

Jason писал(а):Уточнить конкретные сроки восстановления вашей линии сможем 12.02.

Большое спасибо, ждем!

Jason
Тех. поддержка
Тех. поддержка
Сообщения: 685
Зарегистрирован: 16.05.2015 14:18:32

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение Jason » 12.02.2019 12:11:21

Уточнили у мастера: линия будет восстановлена 13.02.

ROMEOz
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 02.11.2016 11:02:06
Телефон: 89118529982

Re: 7 дней не работает интернет -2636436

Непрочитанное сообщение ROMEOz » 13.02.2019 14:23:19

Jason писал(а):Уточнили у мастера: линия будет восстановлена 13.02.

Добрый день!
Все работает!
Хотел бы выразить огромную Благодарность мастеру Михаилу и его напарнику за высокий уровень профессионализма!

Еще раз Спасибо, Вам за ответы в данном топике!


Вернуться в «Техническая поддержка»