Почему я ухожу с Тис-Диалога

Общая информация о компании, новости, анонсы, мероприятия.
Правила форума
В данном разделе запрещена реклама любых товаров и услуг, предоставляемых другими компаниями. Категорически запрещён мат, в т.ч. завуалированный, а также оскорбления в любой форме участников форума и Компании.
Diman78
Сообщения: 193
Зарегистрирован: 14.02.2010 12:53:51

Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение Diman78 » 12.05.2020 10:26:44

Являлся клиентом Тис-Диалога с 2000 года. Весной 2020 мне как и всем понизили скорость интернета. Я открыл сайты конкурентов и сравнил тарифы. За те же деньги, что я плачу Тис-Диалогу, два других оператора предлагают от 200МБ + дополнительные сервисы в своей сети.

Я не вижу смысла платить за в разы худшее качество предоставляемой услуги в то время, когда на рынке доступны предложения других операторов. Поэтому, я дождусь полного исчерпания средств на счете и расторгну оба договора с Тисом. Жалею, что в апреле зря потерял время, понадеявшись на восстановление прежних условий. То, что скорость не вернули, лучше всего показывает отношение руководства компании к своим (теперь уже бывшим) абонентам.

NewGusev
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 09.11.2012 12:16:12
Телефон: +79110000000

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение NewGusev » 12.05.2020 19:00:55

Поддерживаю!

dail0r
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12.05.2020 23:35:39
Телефон: +79097978804

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение dail0r » 12.05.2020 23:38:03

Вот тоже зашел думаю когда скорость вернут то, но увы ничего не сообщают тем самым заставляют смотреть тарифы других провайдеров.
Зарегался тут в надежде что провайдер услышит пользователей и вернет хотя бы то за что деньги отдаем.

_ViKa_
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 18.04.2019 19:00:04
Телефон: 30-80-73
Откуда: Northeast Europe, Ostpreußen, Königsberg

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение _ViKa_ » 13.05.2020 0:50:00

Вся эта ситуация, возникшая из-за всем известных событий и затянувшаяся теперь на неопределённое время, конечно, некрасивая... Ответы представителей компании по поводу восстановления услуг в полном объёме, в стиле «к сожалению, у нас нет информации» – ну это уровень регионального провайдера, да. Так и хочется сказать: а кто должен знать тогда?! Кто-нибудь вообще, что-то знает и отвечает за что-то!?

Моё письмо абонентский отдел просто проигнорировал! Три с лишним недели прошло.

Ситуация следующая: есть старый ТП «Бесконечность 550 + Турбо» – скорость до 65 Мбит/сек за 650 р. Есть новый ТП «Безлимит 505» – скорость до 70 Мбит/сек за 505 р.

Как уже наверное стало понятно, я являюсь обладателем старого ТП и сейчас, когда всем обрубили «Мир привилегий» / «Бонус за стаж», в связи с «короной», как и многие давние абоненты оказался в странной ситуации – я плачу больше за меньшую скорость по сравнению с новыми клиентами. Нонсенс!
С активной опцией «Мир привилегий» платил всего лишь на 100 р. меньше новых подключившихся. Интересные привилегии получаются...

Мне кажется, сниженная такса до 465 - 470 р. за 65 Мбит/сек для старых клиентов (кто больше 5 лет с компанией) – это справедливо. А вам так не кажется?
С подключённой опцией «Мир привилегий» абонентская плата в моём случае могла бы составить, скажем 550 р, с учётом цен на действующие ТП. Ведь вполне возможно сделать пересчёт и всех старых тарифов!

dail0r
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 12.05.2020 23:35:39
Телефон: +79097978804

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение dail0r » 14.05.2020 20:37:33

Тоже 5 лет с диалогом, обидненько как то, что то лояльности 0 получается.

WildBlackFlame
Сообщения: 138
Зарегистрирован: 07.05.2010 23:33:45

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение WildBlackFlame » 15.05.2020 14:28:55

Странные дела творятся, надеюсь к моему возвращению сделают скорость по программе лояльности обратно. Я конечно и до этого на других операторов косился, из-за их ценовой политики и скорости, но с снижением скорости у нашего диалога - перебор, единственное что удерживает - качество, сравнивал с жёлто-черными - у них на уровне плинтуса. В Гданьске у меня как было 300 мбит, так и осталось, никто ничего не снижал, хотя самоизоляция и тут была, относительная.

Tzar
Сообщения: 500
Зарегистрирован: 13.09.2006 13:59:25
Телефон: Хороший
Откуда: Калининград
Контактная информация:

Re: Почему я ухожу с Тис-Диалога

Непрочитанное сообщение Tzar » 19.05.2020 15:17:13

Никакой определенности, никакой информации, что и когда будет со скоростью. Больше 10 лет с диалогом но чувствую пришел конец. За такие бабки я у кого-нибудь, пошустрее интернет себе возьму. Обидно но других вариантов не вижу. Они плевать хотели на своих абонентов.


Вернуться в «ТИС Диалог. Общие вопросы.»