Найдено 604 результата

technical_support
20.05.2019 20:57:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2505194. Микролаги
Ответы: 2
Просмотры: 21

Re: 2505194. Микролаги

Проверьте, пожалуйста, напрямую. Ваше оборудование без разъединений находится на линии c 13.05.2019 13:26:27.
technical_support
19.05.2019 13:38:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: Упала скорость интернета
Ответы: 4
Просмотры: 90

Re: Упала скорость интернета

С вами свяжется наш специалист для диагностики линии, либо вы можете перезвонить нам самостоятельно по номеру 705-705.
technical_support
17.05.2019 16:54:03
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2559829
Ответы: 2
Просмотры: 29

Re: Нет интернета 2559829

Проблема устранена.
technical_support
17.05.2019 14:49:05
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2559829
Ответы: 2
Просмотры: 29

Re: Нет интернета 2559829

Добрый день. Возникла аварийная ситуация в работе нашего оборудования из-за обозначенных проблем с электропитанием. Аварийная бригада устранит проблему до конца дня.
technical_support
14.05.2019 21:26:56
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет скорости Светлогорск
Ответы: 12
Просмотры: 194

Re: Нет скорости Светлогорск

В заявке был указан другой номер, который вы оставляли при заключении договора, свяжемся с Вами по этому номеру телефона.
technical_support
11.05.2019 19:01:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019
Ответы: 5
Просмотры: 138

Re: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019

11.05.2019 17:30:38 Потеря несущей (вероятно, в этот момент перезагрузили роутер)
11.05.2019 17:33:35 Нормальный выход
11.05.2019 17:35:09 Нормальный выход

Попробуйте обновить прошивку на роутере, обратиться в СЦ D-Link прежде чем менять роутер.
technical_support
11.05.2019 18:42:28
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019
Ответы: 5
Просмотры: 138

Re: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019

У нас в логах фиксируется информация о завершении соединения по инициативе вашего оборудования. Если есть возможность подключитесь напрямую, понаблюдайте, в данный момент на нашей стороне проблем не фиксируем.
technical_support
11.05.2019 18:07:11
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019
Ответы: 5
Просмотры: 138

Re: 1136041 постоянные дисконнекты 11.05.2019

Из лога следует, что соединение прерывает Ваш роутер. Попробуйте проверить соединение без роутера.
technical_support
10.05.2019 11:15:14
Форум: Техническая поддержка
Тема: Очень низкая скорость
Ответы: 3
Просмотры: 160

Re: Очень низкая скорость

К сожалению в данный момент зафиксирована авария у магистрального оператора. Может наблюдаться проблема со скоростью и временем отклика.
technical_support
10.05.2019 11:14:33
Форум: Техническая поддержка
Тема: Battle.net и надоело
Ответы: 7
Просмотры: 160

Re: Battle.net и надоело

В данный момент зафиксирована авария у магистрального оператора. Может наблюдаться проблема со скоростью и временем отклика (пинга). Сроки уточняются.
technical_support
10.05.2019 11:07:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Battle.net и надоело
Ответы: 7
Просмотры: 160

Re: Battle.net и надоело

Не могли бы Вы по возможности проверить напрямую, подключив интернет кабель напрямую к ПК ?
technical_support
10.05.2019 10:19:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: Battle.net и надоело
Ответы: 7
Просмотры: 160

Re: Battle.net и надоело

Доброе утро. Скажите пожалуйста, почему у вас так все происходит? То что стабильно интернет пару раз в день пропадает, за пол года уже люди привыкли, но почему часть сайтов и игровых сервисов недоступна. Я сейчас могу пользоваться интернетом, но абсолютно не могу попасть на сайт battle.net как и по...
technical_support
10.05.2019 9:17:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Очень низкая скорость
Ответы: 3
Просмотры: 160

Re: Очень низкая скорость

Здравствуйте.
Ожидайте, с Вами свяжется наш специалист для диагностики линии.
technical_support
09.05.2019 19:33:33
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует интернет
Ответы: 3
Просмотры: 147

Re: Отсутствует интернет

Завтра в оговоренное время Вам позвонит наш специалист для диагностики линии.
technical_support
09.05.2019 13:44:43
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует интернет
Ответы: 3
Просмотры: 147

Re: Отсутствует интернет

Добрый день.
Необходимо провести диагностику вашей линии.Контактный номер телефона,указанный при заключении договора, актуален?
technical_support
09.05.2019 10:28:00
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет
Ответы: 1
Просмотры: 121

Re: Пропал интернет

Ваше оборудование на линии с 09.05.2019 00:28:04.
Есть ли возможность проверить соединение напрямую без роутера?
technical_support
09.05.2019 10:24:56
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет
Ответы: 1
Просмотры: 127

Re: Пропал интернет

Ваше оборудование на линии 09.05.2019 с 09:50:05, пожалуйста, проверьте сейчас.
technical_support
06.05.2019 10:55:32
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2615785 - периодически отваливается PPPoE-соединение
Ответы: 7
Просмотры: 219

Re: 2615785 - периодически отваливается PPPoE-соединение

понаблюдайте пожалуйста, если проблема повторится, свяжитесь с нами для диагностики
technical_support
06.05.2019 10:45:18
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2615785 - периодически отваливается PPPoE-соединение
Ответы: 7
Просмотры: 219

Re: 2615785 - периодически отваливается PPPoE-соединение

в данный момент наблюдаем ваше оборудование на линии, актуальна ли еще проблема? если да, то вы можете связаться с нами по телефону 705-705 для диагностики линии.
technical_support
04.05.2019 20:29:14
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 3
Просмотры: 136

Re: Не работает интернет

Здравствуйте.
Предварительные сроки восстановления доступа в интернет 05.05.2019
technical_support
01.05.2019 9:36:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2671058, Полоцкого, Просел инет
Ответы: 2
Просмотры: 155

Re: 2671058, Полоцкого, Просел инет

Здравствуйте.
К сожалению по вашему адресу наблюдается проблема на нашем оборудовании. Предварительно сегодня в течение дня проблема будет решена.
technical_support
29.04.2019 10:32:11
Форум: Техническая поддержка
Тема: Постоянные сбои
Ответы: 8
Просмотры: 745

Re: Постоянные сбои

Cheeky_Gopher, напишите лицевой счет.
technical_support
29.04.2019 9:31:50
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нету интернета
Ответы: 1
Просмотры: 189

Re: Нету интернета

Здравствуйте.
Авария на узле,устраним сегодня в течение дня.
technical_support
28.04.2019 17:11:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета. 9 апреля 8.
Ответы: 1
Просмотры: 140

Re: Нет интернета. 9 апреля 8.

Добрый день.Авария на узле. Сегодня постараемся устранить до конца дня. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
28.04.2019 10:16:56
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2527504, Яналова, не работает интернет
Ответы: 2
Просмотры: 140

Re: 2527504, Яналова, не работает интернет

Добрый день. Авария на узле. Сегодня устраним в течение дня. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
28.04.2019 9:18:17
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2670191, Буткова, Нет подключения
Ответы: 2
Просмотры: 233

Re: 2670191, Буткова, Нет подключения

Восстановительные работы запланированы на 29.04. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
28.04.2019 9:16:18
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2560688, Буткова, нет подключения.
Ответы: 1
Просмотры: 155

Re: 2560688, Буткова, нет подключения.

Восстановительные работы запланированы на 29.04. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
28.04.2019 9:15:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 5
Просмотры: 397

Re: нет интернета

Восстановительные работы запланированы на 29.04. Приносим извинения за временные неудобства. По вопросу компенсации абонентской платы обращайтесь, пожалуйста, в абонентский отдел - info@tis-dialog.ru
technical_support
24.04.2019 9:05:01
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 5
Просмотры: 397

Re: нет интернета

Добрый день.
Обесточено машинное отделение в котором находится наш узел, велись работы сторонней организацией в лифтерной.
Постараемся восстановить работу нашего оборудования в течение дня.
technical_support
23.04.2019 9:07:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: Где опять инет на 9 апреля?
Ответы: 10
Просмотры: 506

Re: Где опять инет на 9 апреля?

На линии проблем не наблюдается, с нашей стороны ограничений на работу vpn нет. Ваше оборудование в сети с 22.04.2019 19:43:48.
technical_support
20.04.2019 10:35:25
Форум: Техническая поддержка
Тема: ложится внешка?
Ответы: 5
Просмотры: 432

Re: ложится внешка?

Наблюдается ли проблема в данный момент?
technical_support
20.04.2019 10:35:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1135746 Минус внешка.
Ответы: 4
Просмотры: 264

Re: 1135746 Минус внешка.

Наблюдается ли проблема в данный момент?

Перейти к расширенному поиску