Найдено 237 результатов

technical_support
12.08.2018 13:27:17
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2671384 5к пинг, что происходит
Ответы: 1
Просмотры: 109

Re: 2671384 5к пинг, что происходит

Здравствуйте. Все пакеты достигли назначения. Промежуточные узлы необязательно должны отвечать на запросы. Так же, в личном кабинете, Вы можете подключить услугу Динамический IP. При её активации, Вам будет присваиваться белый динамический ip адрес. Данная услуга предоставляется бесплатно на тарифы ...
technical_support
10.08.2018 21:24:58
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2498472, Светлый - Советская, регулярные обрывы
Ответы: 1
Просмотры: 49

Re: 2498472, Светлый - Советская, регулярные обрывы

Проверьте без участия wifi-роутера.
Касаемо портов - с нашей стороны блокировки нет. Услуга "Динамический маршрутизируемый Ip-адрес" вам предоставляется.
technical_support
09.08.2018 19:29:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает FTP и прыгает скорость соединения
Ответы: 1
Просмотры: 55

Re: Не работает FTP и прыгает скорость соединения

Здравствуйте.
Попробуйте проверить при подключении напрямую.
technical_support
04.08.2018 14:54:14
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов в играх.
Ответы: 2
Просмотры: 163

Re: Потери пакетов в играх.

Здравствуйте. Из предложенной Вами статистике, видно, что пинг до игрового сервера в пределах нормы. | ae1-br01-eqfr5.blizzardonline.net - 0 | 101 | 101 | 28 | 30 | 48 | 29 | А периодическое увеличение времени отклика на первом хопе (ppp-gw.tis-dialog.ru) объясняется особенностями работы протоколов ...
technical_support
04.08.2018 14:25:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: Постоянно прерывается соеденение
Ответы: 6
Просмотры: 154

Re: Постоянно прерывается соеденение

Заявка по вашему адресу выполняется в течение 3-ех рабочих дней, следующих за днем принятия заявки. Техник предварительно позвонит и сможете согласовать время приезда. Он занимается исключительно работами по обслуживанию линии Интернет, поэтому если вам нужна бумажная копия договора, то необходимо о...
technical_support
04.08.2018 14:09:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета 2672885
Ответы: 13
Просмотры: 316

Re: нет интернета 2672885

Перезвоните в удобное время по номеру 705-705 для диагностики линии.
technical_support
04.08.2018 11:00:13
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2604715 пропало подключение
Ответы: 4
Просмотры: 142

Re: 2604715 пропало подключение

Здравствуйте.
К сожалению по Вашему адресу в данный момент зафиксирована авария.
Предварительное восстановление запланировано на понедельник (06.07.2018).
technical_support
02.08.2018 22:04:21
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропадает интернет...
Ответы: 1
Просмотры: 80

Re: Пропадает интернет...

Ваше оборудование на линии с 01.08.2018 22:49:36.
technical_support
01.08.2018 21:03:16
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета 2672885
Ответы: 13
Просмотры: 316

Re: нет интернета 2672885

В данный момент наблюдаем ваше оборудование на линии.
Да сегодня в течении дня действительно наблюдалась проблема с электропитанием.
technical_support
31.07.2018 15:37:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 69

Re: нет интернета

Здравствуйте.
Попробуйте проверить, подключив кабель напрямую к компьютеру, минуя роутер или позвоните нам по номеру 705-705 для диагностики вашей линии.
technical_support
31.07.2018 13:10:26
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2692730, нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 102

Re: 2692730, нет интернета

Здравствуйте!
По вашему обращению открыта заявка №130784
technical_support
31.07.2018 13:09:18
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2654822, Уже два часа нет доступа к интернету.
Ответы: 1
Просмотры: 76

Re: 2654822, Уже два часа нет доступа к интернету.

Здравствуйте. В данный момент наблюдаем Ваше оборудование на линии. Актуальна ли еще проблема?
technical_support
30.07.2018 20:45:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2671384 днем пропал инет
Ответы: 1
Просмотры: 104

Re: 2671384 днем пропал инет

в данный момент наблюдаем ваше оборудование на линии
приносим извинения за доставленные неудобства
technical_support
29.07.2018 20:02:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2631019. Потери пакетов.
Ответы: 1
Просмотры: 73

Re: 2631019. Потери пакетов.

Проверьте пожалуйста напрямую.
technical_support
29.07.2018 20:01:44
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 1135115
Ответы: 4
Просмотры: 100

Re: Нет интернета 1135115

cympak писал(а):2608112 тоже пропал интернет

Проверьте сейчас.
technical_support
28.07.2018 18:54:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: отваливается интернет
Ответы: 9
Просмотры: 347

Re: отваливается интернет

Позвонил в поддержку, сказали пошевелить коннектор, пошевелил, сказали что это из-за него такие проблемы мол замените и все норм. А то что у меня инет отключается исключительно в определенное время всегда всем плевать(первый раз в 9-30 9-40, второй раз в 13-00 13-30), и это можно доказать посмотрев...
technical_support
28.07.2018 11:03:12
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует подключение 2643064
Ответы: 1
Просмотры: 74

Re: Отсутствует подключение 2643064

Здравствуйте.
Ваше оборудование на линии с 26.07.2018 14:06:03.
Проблема решена?
technical_support
28.07.2018 11:02:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: Постоянно прерывается соеденение
Ответы: 6
Просмотры: 154

Re: Постоянно прерывается соеденение

Здравствуйте
Ожидайте, в течение дня с вами свяжется наш специалист для диагностики линии
technical_support
25.07.2018 10:20:29
Форум: Техническая поддержка
Тема: Падает PPPoE (2368772)
Ответы: 5
Просмотры: 287

Re: Падает PPPoE (2368772)

Необходимо совместно продиагностировать линию. Контактный номер телефона, который указывали при заключении договора, действующий?
technical_support
25.07.2018 10:11:01
Форум: Техническая поддержка
Тема: Прерывается соединение. 2690296
Ответы: 5
Просмотры: 201

Re: Прерывается соединение. 2690296

asus RT-N12 VP b1 Для настройки Интернета на данном роутере, нажмите «Интернет» в меню слева, после чего заполните предлагаемые поля следующим образом: Тип WAN-подключения — PPPoE Получить IP-адрес автоматически — Да Подключаться к DNS-серверу автоматически — Да Имя пользователя — ваш логин Тис-Диа...
technical_support
23.07.2018 22:39:29
Форум: Техническая поддержка
Тема: Прерывается соединение. 2690296
Ответы: 5
Просмотры: 201

Re: Прерывается соединение. 2690296

Напишите название производителя и модели роутера.
technical_support
23.07.2018 19:58:21
Форум: Техническая поддержка
Тема: Краснопрудная 2655648
Ответы: 3
Просмотры: 93

Re: Краснопрудная 2655648

7alias, добрый день! Мы внесли некоторые изменения в настройках коммутатора. Пожалуйста, проверьте работу линии и отпишитесь в данной теме.
technical_support
23.07.2018 19:55:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Ефремова д6
Ответы: 7
Просмотры: 190

Re: Нет интернета Ефремова д6

AlbertWag, пожалуйста, укажите ваш логин (он же л/с). Специалисты технического отдела проверят линию.
technical_support
22.07.2018 20:17:26
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2558985 отсутствует интернет
Ответы: 1
Просмотры: 99

Re: 2558985 отсутствует интернет

Добрый день.
К сожалению, по вашему адресу наблюдается авария.
Срок устранения в течение завтрашнего дня.
technical_support
22.07.2018 20:14:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует подключение 2643064
Ответы: 1
Просмотры: 81

Re: Отсутствует подключение 2643064

Добрый день, ваше устройство на линии с 16:05:24. Проблема еще актуальна?
technical_support
22.07.2018 14:12:31
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует подключение
Ответы: 1
Просмотры: 84

Re: Отсутствует подключение

Добрый день.
Напишите ваш контактный номер телефона(можно в лс), либо свяжитесь с нами по номеру 705-705.
technical_support
22.07.2018 14:09:57
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2535007 Упала (сильно) скорость
Ответы: 1
Просмотры: 122

Re: 2535007 Упала (сильно) скорость

Здравствуйте.
На линии есть проблема. По контактному номеру не смогли дозвониться.
Вам необходимо обратиться по номеру 705-705 для диагностики линии и составлении заявки на выезд техника.
technical_support
21.07.2018 12:01:45
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578341, потеря пакетов
Ответы: 1
Просмотры: 151

Re: 2578341, потеря пакетов

Здравствуйте. Из предложенной Вами статистики, проблем не наблюдается. Так же, в личном кабинете, Вы можете подключить услугу Динамический IP. При её активации, Вам будет присваиваться белый динамический ip адрес. Данная услуга предоставляется бесплатно на тарифы с абонентской платой от 400 р/мес и ...
technical_support
21.07.2018 11:56:31
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов. Лаги
Ответы: 1
Просмотры: 128

Re: Потери пакетов. Лаги

SERGUNOK, добрый день! По результатам трассировки потерь пакетов не происходит. Проверили вашу линию, она так же в порядке.
technical_support
20.07.2018 10:44:18
Форум: Техническая поддержка
Тема: отваливается интернет
Ответы: 9
Просмотры: 347

Re: отваливается интернет

если проблема по-прежнему актуальна, оставьте Ваш контактный номер телефона или позвоните по номеру 705-705 для диагностики линии
technical_support
20.07.2018 9:59:51
Форум: Техническая поддержка
Тема: Когда появится интернет на Емельянова?
Ответы: 3
Просмотры: 156

Re: Когда появится интернет на Емельянова?

Ваше оборудование в данный момент на линии TP-Link Technologies Co. Ltd с 19.07.2018 11:04:01. Актуальна ли еще проблема?
technical_support
19.07.2018 21:21:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: отваливается интернет
Ответы: 9
Просмотры: 347

Re: отваливается интернет

Korum, по вашему адресу была зафиксирована авария. На данный момент все работает стабильно. Если в течении нескольких часов проблема сохранится, пожалуйста, так же позвоните на номер 705-705 для диагностики линии.

Перейти к расширенному поиску