Найдено 394 результата

technical_support
16.12.2018 20:31:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: 238340
Ответы: 9
Просмотры: 247

Re: 238340

Можем предложить составить заявку на выезд инженера для проведения замера скорости с нашего оборудования. В случае если будет выявлена проблема со стороны вашего оборудования выезд будет стоить 300р.
technical_support
16.12.2018 15:06:54
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 1
Просмотры: 45

Re: Не работает интернет

Добрый день. Видим, что Интернет через роутер последний раз работал у вас вчера, и сессия завершилась корректно.
Перезагрузите роутер, попробуйте проверить подключение напрямую. Если Интернет не появится, свяжитесь с нами в любое удобное время по номеру 705-705.
technical_support
16.12.2018 12:35:50
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет
Ответы: 3
Просмотры: 79

Re: Пропал интернет

Проверьте,пожалуйста, сейчас.
technical_support
16.12.2018 12:00:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: 238340
Ответы: 9
Просмотры: 247

Re: 238340

Хорошо,отпишитесь вечером в теме, сделав замер напрямую.
technical_support
16.12.2018 11:54:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет
Ответы: 3
Просмотры: 79

Re: Пропал интернет

Добрый день. Проблема на нашей стороне. Информация была передана ответственному специалисту. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
16.12.2018 10:48:26
Форум: Техническая поддержка
Тема: 238340
Ответы: 9
Просмотры: 247

Re: 238340

Ожидайте звонка нашего специалиста для тестирования линии.
technical_support
15.12.2018 11:46:58
Форум: Техническая поддержка
Тема: Плохо работает интернет
Ответы: 19
Просмотры: 736

Re: Плохо работает интернет

Кетрин1605 писал(а):Когда уже наладят интернет, как подключили его так вечно какие то проблемы! Уже достало все, невозможно ничего сделать! :evil: :evil: :evil:

Укажите ваш логин и в чем заключается ваша проблема?
technical_support
15.12.2018 11:07:34
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкое качество услуг 4G с мобилки стабильнее
Ответы: 1
Просмотры: 95

Re: Низкое качество услуг 4G с мобилки стабильнее

Здравствуйте!
Оформите тему в соответствии с правилами форума и укажите ваш логин.
technical_support
15.12.2018 10:35:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2602468
Ответы: 6
Просмотры: 276

Re: 2602468

Evien, авария у магистрального провайдера устранена, скорость восстановлена.
technical_support
15.12.2018 10:25:46
Форум: Техническая поддержка
Тема: Упала скорость
Ответы: 5
Просмотры: 396

Re: Упала скорость

Himera, авария у магистрального провайдера устранена, скорость восстановлена.
technical_support
15.12.2018 10:18:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: 238340
Ответы: 9
Просмотры: 247

Re: 238340

oPeshi, перезагрузили оборудование с нашей стороны. Так же восстановлен линк у магистрального провайдера, скорость восстановлена. Проверьте пожалуйста.
technical_support
09.12.2018 21:05:13
Форум: Техническая поддержка
Тема: Маленькая скорость
Ответы: 25
Просмотры: 404

Re: Маленькая скорость

Artem79 писал(а):Вечер и скорость опять падает. Эта проблема вообще решаема?

Изображение

Попробуйте скачать тестовый файл отсюда http://speedtest.tis-dialog.ru/test1 Какая скорость загрузки?
technical_support
09.12.2018 21:03:01
Форум: Техническая поддержка
Тема: Маленькая скорость
Ответы: 25
Просмотры: 404

Re: Маленькая скорость

Vashuzanogu писал(а):Каждый вечер одна и та же проблема ... Такая же ..падает скорость , невозможно посмотреть даже кино..2650838 , роутер не при чем ибо это только по вечерам

Проверьте,пожалуйста, напрямую.
technical_support
09.12.2018 14:52:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2481879, 9апреля, не работает интернет.
Ответы: 1
Просмотры: 58

Re: 2481879, 9апреля, не работает интернет.

По данному адресу наблюдаем аварию. Сроки устранения уточняются. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
09.12.2018 10:35:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2659875, коммунистическая 43а
Ответы: 10
Просмотры: 275

Re: 2659875, коммунистическая 43а

Изначально проблема была связана с работой нашего оборудования, в период с 06:09:50 по 11:30:47 08.12.2018. После решения проблемы по логу соединений видно, что с 11:33 по 15:15 ваше оборудование TP-Link было непрерывно подключено к Интернет. В 15:15:50 к Интернет подключилось другое оборудование Gy...
technical_support
08.12.2018 19:47:56
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2373732, Иванихиной, отвалилась LAN
Ответы: 1
Просмотры: 56

Re: 2373732, Иванихиной, отвалилась LAN

Ваше оборудование на линии с 17:13:01,проверьте.
technical_support
08.12.2018 13:17:36
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2659875, коммунистическая 43а
Ответы: 10
Просмотры: 275

Re: 2659875, коммунистическая 43а

Ваше оборудование на линии с 11:33:57. Проверьте, пожалуйста, Интернет.
technical_support
08.12.2018 11:46:09
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2659875, коммунистическая 43а
Ответы: 10
Просмотры: 275

Re: 2659875, коммунистическая 43а

Evien писал(а):2659875 снова не работает. Танцы с бубном, с роутером и напрямую результата не дали. Адрес тот же Коммунистическая 43а

Добрый день. Информация передана аварийной бригаде. В течение дня работу интернета восстановим. Приносим извинения за временные неудобства.
technical_support
08.12.2018 11:31:17
Форум: Техническая поддержка
Тема: Маленькая скорость
Ответы: 25
Просмотры: 404

Re: Маленькая скорость

Artem79, перезагрузили оборудование с нашей стороны. Если проблема возникнет повторно, отпишитесь пожалуйста в этой теме.
technical_support
02.12.2018 19:53:08
Форум: Техническая поддержка
Тема: Проблема с линией.
Ответы: 3
Просмотры: 173

Re: Проблема с линией.

Оставьте Ваш контактный номер телефона или позвоните нам по телефону 705-705 для диагностики Вашей линии
technical_support
02.12.2018 9:55:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Проблема с линией.
Ответы: 3
Просмотры: 173

Re: Проблема с линией.

Здравствуйте
В данный момент наблюдаем Ваше оборудование на линии, в чем заключается ваша проблема и актуальна ли она в данный момент?
technical_support
01.12.2018 14:09:23
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет 2
Ответы: 4
Просмотры: 138

Re: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет 2

Mayhem, видим ваши прошлые обращения с подобной проблемой. У вас на линии никаких неисправностей не выявлено. Можем предложить (по согласованию с Вами конечно) выезд специалиста для демонстрации работы линии на месте.
technical_support
01.12.2018 11:18:30
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет 2
Ответы: 4
Просмотры: 138

Re: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет 2

Ваше оборудование на линии с 30.11.2018 22:22:04. Предыдущий сеанс Интернет закончился нормальным завершением соединения, по инициативе вашего оборудования. Попробуйте проверить подключение с другого устройства.
technical_support
30.11.2018 10:33:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: Замена жильного кабеля на оптоволоконный
Ответы: 11
Просмотры: 468

Re: Замена жильного кабеля на оптоволоконный

Добрый день. Сегодня с Вами свяжется менеджер. Вот уже как два дня прошло, но по-прежнему никто со мной так и не связался. Менеджер звонила Вам. Передали информацию о вашем обращении, свяжется повторно сегодня. По нашим данным в настоящее время, к сожалению, нет технической возможности осуществить ...
technical_support
28.11.2018 10:27:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Замена жильного кабеля на оптоволоконный
Ответы: 11
Просмотры: 468

Re: Замена жильного кабеля на оптоволоконный

Добрый день. Сегодня с Вами свяжется менеджер.
technical_support
22.11.2018 9:56:14
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2602468
Ответы: 6
Просмотры: 276

Re: 2602468

Здравствуйте.
Напишите ваш контактный номер телефона или свяжитесь с нами по номеру 705-705 для диагностики вашей линии.
technical_support
21.11.2018 10:48:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2564193,Заводская 2, Обрывается Интернет
Ответы: 3
Просмотры: 253

Re: 2564193,Заводская 2, Обрывается Интернет

Хорошо, свяжемся с вами в четверг или пятницу для диагностики линии
technical_support
15.11.2018 11:00:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пукан горит
Ответы: 11
Просмотры: 462

Re: Пукан горит

Sitmobedaf, Вам необходимо указать в настройках роутера автоматическое соединение с PPPoE (не в ручном режиме). Очень похоже, что проблема именно в этом.
technical_support
13.11.2018 10:10:20
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2566422 нет интернета
Ответы: 12
Просмотры: 290

Re: 2566422 нет интернета

LeoRay писал(а):1005011 аналогичная проблема

Ваше оборудование в данный момент находится на линии, актуальна ли еще проблема?
technical_support
13.11.2018 10:09:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2566422 нет интернета
Ответы: 12
Просмотры: 290

Re: 2566422 нет интернета

2566422, нет интернета с 11 часов утра. 705705 говорят о какой то аварии и устранении в течение дня. День прошел, интернета нет. Решите проблему. Здравствуйте. К сожалению по вашему адресу по прежнему наблюдается авария, предварительные сроки восстановления сегодня 13.11 в течение дня. Приносим изв...
technical_support
09.11.2018 12:22:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2653563, Шахматная, опять нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 143

Re: 2653563, Шахматная, опять нет интернета

по вашему обращению составлена заявка №136854
technical_support
09.11.2018 10:22:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2653563, Шахматная, опять нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 143

Re: 2653563, Шахматная, опять нет интернета

Здравствуйте. Укажите пожалуйста ваш контактный номер телефона и удобное время для вас, специалист свяжется для диагностики линии

Перейти к расширенному поиску