Найдено 705 результатов

Snowden
16.02.2018 20:57:09
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2637826 - нестабильная скорость.
Ответы: 3
Просмотры: 86

Re: 2637826 - нестабильная скорость.

Попробуйте проверить линию напрямую без роутера. Актуальна ли проблема таким образом?
Snowden
16.02.2018 14:42:27
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует подключение
Ответы: 1
Просмотры: 46

Re: Отсутствует подключение

В вашем районе на узле к которому вы подключены произвели плановое отключение электричества до 18:00. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
13.02.2018 19:36:30
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2383462
Ответы: 3
Просмотры: 121

Re: 2383462

Вы подключены напрямую или используете роутер? Не могли бы Вы прикрепить результаты пинга до 83.219.128.10
Snowden
13.02.2018 15:34:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Леонова нет сети
Ответы: 2
Просмотры: 61

Re: Леонова нет сети

По вашему адресу в некоторых домах отключено электроснабжение. Наши специалисты направлены в район и постараются подать интернет как можно быстрее. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
10.02.2018 21:14:12
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов в играх и пониженная скорость
Ответы: 3
Просмотры: 142

Re: Потери пакетов в играх и пониженная скорость

Сможете подключить кабель напрямую без роутера?
Snowden
10.02.2018 12:03:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов в играх и пониженная скорость
Ответы: 3
Просмотры: 142

Re: Потери пакетов в играх и пониженная скорость

При предварительном тестировании наблюдаем вероятную причину проблемы в кабеле. Необходимо проверить линию. Напишите удобное время для звонка нашего оператора. Актуальный номер телефона указанный в договоре заканчивается на 7380. Если по нему нет возможности связаться с Вами, то напишите в личном со...
Snowden
04.02.2018 21:55:26
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2651650
Ответы: 11
Просмотры: 349

Re: Нет интернета 2651650

В доме будут перепротягивать многопарный кабель. Работы запланированы на неделе. Более точно возможно узнать только с понедельника. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
04.02.2018 16:16:42
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2680631, Нансена 13, и снова потери
Ответы: 5
Просмотры: 212

Re: 2680631, Нансена 13, и снова потери

Используйте, пожалуйста, команду:
ping -t 83.219.128.10

Так будет более наглядно. Результат прикрепите к сообщению.
Snowden
01.02.2018 0:06:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2680631, Нансена 13, и снова потери
Ответы: 5
Просмотры: 212

Re: 2680631, Нансена 13, и снова потери

Попробуйте пропинговать наши DNS: 83.219.128.10

Результат можете прикрепить здесь.
Snowden
30.01.2018 22:29:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2651650
Ответы: 11
Просмотры: 349

Re: Нет интернета 2651650

По вашему обращению составлена заявка. С вами свяжется оператор по телефону указанному в договоре.
Snowden
30.01.2018 20:28:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2651650
Ответы: 11
Просмотры: 349

Re: Нет интернета 2651650

На данный момент кабель подключен к роутеру или компьютеру? Если да, то отключите его сейчас. Напишите удобное время для звонка нашего оператора для совместного тестирования линии.
Snowden
27.01.2018 14:45:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2655943, Харьковская 23, нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 118

Re: 2655943, Харьковская 23, нет интернета

Не потребуется. Там работы связаны с электрикой на узле - будут протягивать силовой кабель к узлу. После завершения работ, абоненты должны выйти в интернет без проблем.
Snowden
27.01.2018 11:19:11
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2655943, Харьковская 23, нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 118

Re: 2655943, Харьковская 23, нет интернета

По вашему адресу неисправность. К сожалению, восстановление возможно только 29.01 Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
24.01.2018 19:26:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропадает интернет
Ответы: 1
Просмотры: 147

Re: Пропадает интернет

Попробуйте подключить кабель напрямую без роутера и повторить тестирование. Будут ли наблюдаться разрывы соединения таком образом. По протоколам сессий у вас была непрерывная сессия длиной более 50 часов.
Snowden
24.01.2018 19:23:40
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2574033 Суворова проверить скорость
Ответы: 6
Просмотры: 456

Re: 2574033 Суворова проверить скорость

С вами свяжется специалиста для совместного тестирования линии. Ожидайте звонка.
Snowden
23.01.2018 20:18:17
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 124

Re: Нет интернета

По вашему адресу восстановление назначено на 24.01 с самого утра. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
16.01.2018 17:03:23
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Шевцовой 56
Ответы: 2
Просмотры: 166

Re: Нет интернета Шевцовой 56

Сегодня до конца дня специалисты отремонтируют линию. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
13.01.2018 18:36:36
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкая скорость
Ответы: 1
Просмотры: 110

Re: Низкая скорость

Попробуйте проверить скорость подключив кабель напрямую без роутера. На сайте speedtest.net выберете сервера для проверки находящиеся в Литве и Польше.
Snowden
04.01.2018 19:22:00
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов
Ответы: 10
Просмотры: 599

Re: Потери пакетов

По состоянию на 12:30 - аварию устранили.
Snowden
04.01.2018 19:21:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов
Ответы: 3
Просмотры: 230

Re: Потери пакетов

По состоянию на 12:30 - аварию устранили.
Snowden
04.01.2018 15:28:32
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2520712 недоступны хосты
Ответы: 2
Просмотры: 142

Re: 2520712 недоступны хосты

У Вас установлена блокировка из-за недостаточности денежных средств на счете.
Вам, в виде исключения, так как Вы юридическое лицо - временно снята блокировка до 9-ого января. С 9-ого января работает корпоративный отдел и все вопросы по поводу финансов можно выяснить по телефону: 703095.
Snowden
04.01.2018 14:34:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: потеря пакетов, низкая скорость скачки
Ответы: 5
Просмотры: 414

Re: потеря пакетов, низкая скорость скачки

По состоянию на 12:30 - аварию устранили.
Snowden
04.01.2018 14:34:43
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкая скорость 2558723 дадаева
Ответы: 2
Просмотры: 261

Re: Низкая скорость 2558723 дадаева

По состоянию на 12:30 - аварию в окрестностях Риги устранили.
Snowden
04.01.2018 14:34:32
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость и работа интернета!!!
Ответы: 3
Просмотры: 365

Re: Скорость и работа интернета!!!

По состоянию на 12:30 - аварию в окрестностях Риги устранили.
Snowden
04.01.2018 13:09:29
Форум: Техническая поддержка
Тема: постоянно пропадает wifi
Ответы: 6
Просмотры: 300

Re: постоянно пропадает wifi

Контактный телефон сервисного центра d-link в Калининграде: 355285
Snowden
04.01.2018 12:09:08
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов
Ответы: 10
Просмотры: 599

Re: Потери пакетов

Напишите ваш логина, пожалуйста. Так же сообщаю, что, на магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости и пот...
Snowden
04.01.2018 12:06:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: постоянно пропадает wifi
Ответы: 6
Просмотры: 300

Re: постоянно пропадает wifi

Если напрямую всё работает, а через роутер нет, то проблема в роутере. Сам роутер и Wi-Fi мы удалённо проверить не сможем. Для проверки роутера можете обратиться в сервисный центр или оставить заявку для выезда специалиста для перестройки роутера, но эта услуга платная.
Snowden
04.01.2018 12:01:25
Форум: Техническая поддержка
Тема: потеря пакетов, низкая скорость скачки
Ответы: 5
Просмотры: 414

Re: потеря пакетов, низкая скорость скачки

На магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости и потеря пакетов в часы наибольшей нагрузки. Приносим свои ...
Snowden
04.01.2018 12:00:46
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2487119, Черниговская, Потери пакетов.
Ответы: 1
Просмотры: 224

Re: 2487119, Черниговская, Потери пакетов.

На магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости и потеря пакетов в часы наибольшей нагрузки. Приносим свои ...
Snowden
04.01.2018 12:00:08
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкая скорость 2558723 дадаева
Ответы: 2
Просмотры: 261

Re: Низкая скорость 2558723 дадаева

На магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости в часы наибольшей нагрузки. Приносим свои извинения за прич...
Snowden
04.01.2018 12:00:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2220563,ул.Левитана,потеря пакетов
Ответы: 1
Просмотры: 172

Re: 2220563,ул.Левитана,потеря пакетов

На магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости и потеря пакетов в часы наибольшей нагрузки. Приносим свои ...
Snowden
04.01.2018 11:59:46
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость и работа интернета!!!
Ответы: 3
Просмотры: 365

Re: Скорость и работа интернета!!!

На магистральном оптическом кабеле в районе Риге произошел обрыв. Наши коллеги из Латвии в курсе и постараются восстановить кабель как можно скорее. Поскольку основной трафик идёт по резервному каналу, то может наблюдаться снижение скорости и потеря пакетов в часы наибольшей нагрузки. Приносим свои ...

Перейти к расширенному поиску