Найден 841 результат

Snowden
15.02.2019 13:39:40
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 27

Re: Нет интернета

По вашему направлению наблюдается авария. Наши специалисты уже на месте. Если ничего серьезного, то в течении 40 минут максимум подымут интернет. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
04.02.2019 14:35:56
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2672885 отключения
Ответы: 3
Просмотры: 127

Re: 2672885 отключения

На линии проблемы не обнаружено. Для диагностики необходимо подключиться напрямую.
Snowden
28.01.2019 10:55:03
Форум: Техническая поддержка
Тема: Убилась скорость | 2671384
Ответы: 4
Просмотры: 321

Re: Убилась скорость | 2671384

Во время обращения наблюдалась проблема с внешним магистральным каналом. Весь трафик шел временно по резерву. К полуночи основной канал был восстановлен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
28.01.2019 10:54:47
Форум: Техническая поддержка
Тема: Высокий пинг
Ответы: 10
Просмотры: 555

Re: Высокий пинг

Во время обращения наблюдалась проблема с внешним магистральным каналом. Весь трафик шел временно по резерву. К полуночи основной канал был восстановлен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
28.01.2019 10:53:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость ппц
Ответы: 1
Просмотры: 225

Re: Скорость ппц

Во время обращения наблюдалась проблема с внешним магистральным каналом. Весь трафик шел временно по резерву. К полуночи основной канал был восстановлен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
25.01.2019 16:46:43
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует интернет
Ответы: 3
Просмотры: 98

Re: Отсутствует интернет

По предварительной диагностики - есть подозрение на проблемы в линии. Напишите удобное время для звонка нашего оператора и актуальный номер телефона для связи.
Snowden
25.01.2019 16:45:16
Форум: Техническая поддержка
Тема: Замена СИМ-карты от МТС (мобильный интернет по акции)
Ответы: 2
Просмотры: 99

Re: Замена СИМ-карты от МТС (мобильный интернет по акции)

Для замены симкарты необходимо собственнику договора с паспортом подъехал в офис на Зарайку 17 ( с пн по пятницу с 9 до 18, в субботу с 10 до 16). Там нужно будет обратиться к менеджеру.
Snowden
25.01.2019 14:42:30
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует интернет
Ответы: 3
Просмотры: 98

Re: Отсутствует интернет

Вы подключены напрямую или используете роутер?
Snowden
24.01.2019 19:58:12
Форум: Техническая поддержка
Тема: отсутствует доступ
Ответы: 3
Просмотры: 103

Re: отсутствует доступ

Доступ в интернет будет восстановлен 25,01 утром. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
18.01.2019 22:44:54
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета
Ответы: 5
Просмотры: 222

Re: Нет интернета

Ваше обращение передано диспетчеру по подключения для контроля сроков. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
11.01.2019 20:29:33
Форум: Техническая поддержка
Тема: Лесопильная. Нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 102

Re: Лесопильная. Нет интернета

На данный момент наблюдаем устройство на линии. Проверьте, актуальна ли проблема?
Snowden
11.01.2019 13:35:23
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2672885 проблемы
Ответы: 7
Просмотры: 193

Re: 2672885 проблемы

10,01,2019 по вашему направлению была зафиксирована авария на магистральном кабеле. Вы работали по резервной схеме. Из-за этого могли наблюдаться описанные вами проблемы. Вчера вечером проблема с кабелем была устранена. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
01.01.2019 21:40:58
Форум: Техническая поддержка
Тема: Отсутствует интернет
Ответы: 3
Просмотры: 136

Re: Отсутствует интернет

По вашему направлению авария. Наши специалисты в курсе. Устранение аварии запланирована на 02,01,2019
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Snowden
28.12.2018 16:08:45
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2650778
Ответы: 5
Просмотры: 227

Re: 2650778

Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру. Будут ли обрывы связи наблюдаться таким образом?
Snowden
25.12.2018 21:33:12
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2308315, улица Согласия, нет интернета
Ответы: 2
Просмотры: 116

Re: 2308315, улица Согласия, нет интернета

По вашему обращению составлена заявка #139574
Ожидайте, с вами свяжется специалист для согласования времени приезда.
Snowden
25.12.2018 18:10:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета, согласия 2488173
Ответы: 1
Просмотры: 91

Re: Нет интернета, согласия 2488173

На данный момент наблюдаем роутер на линии. Проблема актуальна?
Snowden
23.12.2018 15:21:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1135746 - проблема, как и у ораторов ниже.
Ответы: 9
Просмотры: 477

Re: 1135746 - проблема, как и у ораторов ниже.

На данный момент наблюдаем вас на линии. Проблема актуальна?
Snowden
23.12.2018 15:20:37
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета л/с 2638227
Ответы: 2
Просмотры: 134

Re: Нет интернета л/с 2638227

Вы подключены напрямую или используете роутер? Что выдаёт вам при попытки подключения?
Snowden
23.12.2018 15:16:44
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2686286, Тюленина, нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 128

Re: 2686286, Тюленина, нет интернета

Роутер на линии, актуальна ли проблема на данный момент?
Snowden
23.12.2018 15:16:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Куйбышева нет инета, 2365004
Ответы: 1
Просмотры: 90

Re: Куйбышева нет инета, 2365004

Наблюдаем вас на линии. Актуальная ли проблема?
Телефон 705705 доступен.
Snowden
23.12.2018 15:15:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: Интернета как не было так и нет
Ответы: 6
Просмотры: 334

Re: Интернета как не было так и нет

Попробуйте подключить кабель напрямую к компьютеру. Что выдаёт при попытках подключения напрямую?
Snowden
23.12.2018 15:13:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: На 23.12.2018 интернет так и не заработал
Ответы: 2
Просмотры: 93

Re: На 23.12.2018 интернет так и не заработал

На данный момент наблюдаем вас на линии. Актуальная ли проблема?
Snowden
23.12.2018 15:13:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет в Пионерском, лицевой счет 2519402
Ответы: 3
Просмотры: 213

Re: Не работает интернет в Пионерском, лицевой счет 2519402

Елси напрямую все работает, а через роутер нет, то стоит проверить настройки роутера.
Snowden
23.12.2018 15:12:36
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2379439
Ответы: 4
Просмотры: 194

Re: Нет интернета 2379439

Напишите удобное время для звонка нашего оператора. В ходе диагностики обнаружена потенциальная проблема, которая требует подробной диагностики.
Snowden
23.12.2018 15:11:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет с утра, лицевой счет - 2619024
Ответы: 6
Просмотры: 334

Re: Не работает интернет с утра, лицевой счет - 2619024

При подключении напрямую какую ошибку выдает?
Snowden
23.12.2018 14:58:00
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2581107
Ответы: 4
Просмотры: 187

Re: Нет интернета 2581107

Вы подключены напрямую или используете роутер? Перезагружали ли вы роутер?
Snowden
23.12.2018 14:52:35
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2582438
Ответы: 1
Просмотры: 113

Re: Нет интернета 2582438

На данный момент наблюдаем вас на линии. Актуальна ли проблема?
Snowden
22.12.2018 21:56:42
Форум: Техническая поддержка
Тема: Интернета как не было так и нет
Ответы: 6
Просмотры: 334

Re: Интернета как не было так и нет

Вы используете роутер или подключены напрямую? При подключении напрямую что выдает?
Snowden
22.12.2018 21:55:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 3
Просмотры: 237

Re: Не работает интернет

При подключении напрямую такая же проблема?
Snowden
22.12.2018 21:28:05
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1135746 - проблема, как и у ораторов ниже.
Ответы: 9
Просмотры: 477

Re: 1135746 - проблема, как и у ораторов ниже.

На порту нет MAC-адреса. На данный момент кабель подключен к компьютеру или роутеру?
Snowden
22.12.2018 20:12:25
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет в Пионерском, лицевой счет 2519402
Ответы: 3
Просмотры: 213

Re: Не работает интернет в Пионерском, лицевой счет 2519402

Здравствуйте! Доступ к сети Интернет восстановлен. В связи с проведением аварийно-восстановительных работ просим вас перезагрузить ваше оборудование и переподключиться к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Snowden
22.12.2018 20:11:54
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 3
Просмотры: 237

Re: Не работает интернет

Здравствуйте! Доступ к сети Интернет восстановлен. В связи с проведением аварийно-восстановительных работ просим вас перезагрузить ваше оборудование и переподключиться к сети Интернет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Перейти к расширенному поиску