Найдено 794 результата

Snowden
10.12.2018 19:46:57
Форум: Техническая поддержка
Тема: Маленькая скорость
Ответы: 25
Просмотры: 404

Re: Маленькая скорость

По вашему направлению провели работы на оборудовании. Проверьте, сохранилась ли проблема сейчас? При тестировании, подключите кабель напрямую, без роутера.
Snowden
05.12.2018 21:22:05
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2511794, интернет еле работает
Ответы: 4
Просмотры: 151

Re: 2511794, интернет еле работает

Был сбой связанный с отладкой нового ПО. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
05.12.2018 13:46:12
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2511794, интернет еле работает
Ответы: 4
Просмотры: 151

Re: 2511794, интернет еле работает

Попробуйте проверить скорость на данный момент. Наблюдается ли проблема?
Snowden
04.12.2018 12:25:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2659689, проблемы с соединением
Ответы: 1
Просмотры: 108

Re: 2659689, проблемы с соединением

По вашему обращению по телефону 705705 составлена заявка #138126. Ожидайте звонка нашего мастера для согласования времени приезда на дом.
Snowden
29.11.2018 22:25:21
Форум: Техническая поддержка
Тема: romikb, глюки https
Ответы: 3
Просмотры: 164

Re: romikb, глюки https

Попробуйте при появлении данной ошибки открыть запрашиваемую страницу в другом браузере. Повториться ли ошибка при этом, напишите в ответе.
Snowden
29.11.2018 22:21:27
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2368772 Куйбышева
Ответы: 1
Просмотры: 76

Re: 2368772 Куйбышева

Как именно Вы измеряете скорость и пробовали ли Вы подключиться кабель напрямую без роутера?
Snowden
27.11.2018 17:43:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Снова не работает интернет и постоянные разрывы связи
Ответы: 4
Просмотры: 137

Re: Снова не работает интернет и постоянные разрывы связи

Подключите кабель напрямую без роутера и попробуйте проверить, будет ли повторяться проблема?
Snowden
27.11.2018 16:37:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Снова не работает интернет и постоянные разрывы связи
Ответы: 4
Просмотры: 137

Re: Снова не работает интернет и постоянные разрывы связи

Вы подключены напрямую или используете роутер? Последняя сессия, по логам, длилась свыше 24 часов.
Snowden
16.11.2018 23:25:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет
Ответы: 4
Просмотры: 178

Re: Пропал интернет

Подскажите, на конверторе горит индикатор Link Act? Цел ли медный кабель который соединяет роутер (или напрямую к компьютер)?
Snowden
11.11.2018 16:40:05
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пукан горит
Ответы: 11
Просмотры: 462

Re: Пукан горит

Оформите тему в соответствии с правилами форума и укажите ваш логин.
Snowden
11.11.2018 15:59:58
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скачки пинга
Ответы: 7
Просмотры: 307

Re: Скачки пинга

Трафик до игровых серверов (в частности до: blizzard) перемаршрутизирован, попробуйте проверить сейчас. Проблему с предыдущим маршрутом передана магистральному оператору. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Snowden
11.11.2018 15:45:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2658022, Павлика Морозова, пинг
Ответы: 6
Просмотры: 239

Re: 2658022, Павлика Морозова, пинг

Трафик до серверов blizzard перемаршрутизирован, попробуйте проверить сейчас. Проблему с предыдущим маршрутом передана магистральному оператору. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Snowden
11.11.2018 13:43:13
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет
Ответы: 3
Просмотры: 222

Re: 2578151, Куйбышева 147, опять пропал инет

Оператор свяжется я Вами для совместной диагностики линии, выявления исправления проблемы. Не могли бы Вы указать контактный телефон для связи нашего оператора и удобное время для звонка? По телефону указанному в договоре никто не отвечает.
Snowden
05.10.2018 16:30:31
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151, Куйбышева, отваливается конект майлру агента на определённых IP
Ответы: 9
Просмотры: 466

Re: 2578151, Куйбышева, отваливается конект майлру агента на определённых IP

Не могли бы Вы написать контактный телефон и удобное время для связи нашего оператора?
Snowden
03.09.2018 10:06:46
Форум: Техническая поддержка
Тема: Списали 300р за проблему в вашем оборудовании
Ответы: 1
Просмотры: 243

Re: Списали 300р за проблему в вашем оборудовании

Мы свяжемся со специалистами которые выезжали к вам и разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
27.08.2018 13:47:41
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2686311 я больше пользуюсь интернетом Теле2, чем вашим (Артиллерийская)
Ответы: 10
Просмотры: 786

Re: 2686311 я больше пользуюсь интернетом Теле2, чем вашим (Артиллерийская)

Судя по протоколам сессий у вас наблюдаются длительные сессии на роутере. Не могли бы Вы подключить кабель напрямую без роутера и проверить линию таким образом?
Snowden
25.08.2018 14:12:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2600822, Радистов 54б Потеря пакетов, высокий choke в cs 1.6
Ответы: 1
Просмотры: 207

Re: 2600822, Радистов 54б Потеря пакетов, высокий choke в cs 1.6

Вы указали трассировку в которой не видно потери пакетов. Конечный хоп отвечает, а промежуточные не обязательно должны отвечать.
Snowden
23.08.2018 18:01:29
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2650778
Ответы: 6
Просмотры: 367

Re: 2650778

Не могли бы Вы подключить кабель напрямую к компьютеру (без роутера) и повторить тестирование? И сообщите IP-адрес игрового ресурса.
Snowden
22.08.2018 13:57:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2654822, очень низкая скорость интернета.
Ответы: 3
Просмотры: 264

Re: 2654822, очень низкая скорость интернета.

Напишите контактный телефон для связи нашего оператора. По предварительной диагностики - есть проблема на линии требующая совместной диагностики по телефону.
Snowden
07.08.2018 16:34:34
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропадает интернет на Сельме
Ответы: 4
Просмотры: 364

Re: Пропадает интернет на Сельме

Не могли бы Вы уточнить, в чём конкретно сейчас заключается проблема?
Вы подключены через роутер или напрямую?
Snowden
09.07.2018 20:43:46
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скачки пинга (они же потери пакетов)
Ответы: 21
Просмотры: 1464

Re: Скачки пинга (они же потери пакетов)

Мы проверили линию в пределах нашей. Можем предложить составить заявку на выезд мастера для совместной диагностики линии на месте.
Snowden
06.07.2018 0:21:49
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2545045 (нет подключения к сети)
Ответы: 1
Просмотры: 213

Re: 2545045 (нет подключения к сети)

По вашему адресу авария, наши специалисты в курсе. 06.07.2018 запланирован ремонт. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
04.07.2018 22:17:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: Мир привелегий, продолжение
Ответы: 3
Просмотры: 374

Re: Мир привелегий, продолжение

По вашему адресу требовалась модернизация оборудования. С вами свяжутся в рабочее время,приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Snowden
04.07.2018 14:56:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2550500, пропал доступ к интернету
Ответы: 2
Просмотры: 310

Re: 2550500, пропал доступ к интернету

На данный момент устройство TP-Link на линии. Проверьте, актуальная ли проблема?
Snowden
04.07.2018 14:34:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2508775, Емельянова, нет исходящей скорости
Ответы: 3
Просмотры: 306

Re: 2508775, Емельянова, нет исходящей скорости

По результатам предварительной диагностики линии, есть потенциальная проблема на линии, необходимо проверить более детально. Напишите удобное время для звонка нашего оператора.
Snowden
23.06.2018 15:42:30
Форум: Техническая поддержка
Тема: Интернет работает с перебоями
Ответы: 3
Просмотры: 429

Re: Интернет работает с перебоями

Напишите удобное время для звонка нашего оператора.
Snowden
21.06.2018 22:18:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов, лаги, пропуск кадров в ОБС...
Ответы: 31
Просмотры: 3700

Re: Потери пакетов, лаги, пропуск кадров в ОБС...

По вашему адресу провели работы, попробуйте проверить линию сейчас.
Snowden
21.06.2018 16:21:32
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов, лаги, пропуск кадров в ОБС...
Ответы: 31
Просмотры: 3700

Re: Потери пакетов, лаги, пропуск кадров в ОБС...

Проверяем вашу линию. Как только выявим и исправим проблему - напившим ответ. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Snowden
14.06.2018 0:13:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Гурьевск
Ответы: 4
Просмотры: 268

Re: Нет интернета Гурьевск

Есть возможность подключить кабель напрямую без роутера?
Snowden
13.06.2018 21:37:58
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Гурьевск
Ответы: 4
Просмотры: 268

Re: Нет интернета Гурьевск

Сейчас устройство D-link на линии. Попробуйте проверить, актуальна ли проблема?
Snowden
10.06.2018 0:48:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропадает время от времени интернет.
Ответы: 1
Просмотры: 245

Re: Пропадает время от времени интернет.

Единственный вариант проверить - это подключить кабель напрямую без роутера.
Проверьте, будет ли наблюдаться проблема при таком подключении.
Snowden
09.06.2018 21:51:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: Трассировка по претензии 134 от 07.06.2018
Ответы: 8
Просмотры: 558

Re: Трассировка по претензии 134 от 07.06.2018

На официальном сайте Sony по поводу ошибки CE-34878-0 написано следующее: Общие рекомендации по решению Компания Sony предлагает следующее общее решение ошибки CE-34878-0: Выйдите из игры, установите последние версии прошивки и обновите приложение. После этого перезапустите консоль. Если неполадки в...

Перейти к расширенному поиску