ТИС-Диалог

В доме, где установлен наш узел зафиксировано отключение питания.

Начало сессии в 16.04.2018 11:09:09. Проблема еще актуальна?

Укажите пожалуйста адрес сервера до которого наблюдаются потери.

До модема потери есть?

Здравствуйте. Параметры на оборудовании в норме. Телефон стационарный у вас работает?

Сессия часто прерывается. Необходимо произвести диагностику линии. В какое время и по какому номеру с вами можно связаться?

В данный момент проверьте пожалуйста. Проблема еще актуальна?

CY-CLON писал(а):Последние несколько месяцев постоянные дисконнекты, в день выборов приезжал мастер, сегодня опять. Непонятно что происходит

Сессия с 22.03.2018 14:39:40. После вашего обращения в справочную службу проблема наблюдалась?

В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?

Физическое соединение не обрывалось, у других абонентов с этого коммутатора сессии не прерывались

В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?

В данный момент проблема наблюдается?

Здравствуйте. Вызов мастера для замены коннектора стоит 350р

Авария устранена. Проверьте пожалуйста.

В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?

У вас активирована услуга NAT. Можете отключить ее активировав услугу Динамический IP в личном кабинете.

Здравствуйте. Напрямую - без роутера проверяли подключение?

При подключении напрямую необходимо создать высокоскоростное подключение, ввести имя пользователя и пароль. По телефону 705705 оператор сможет подсказать по шагам как это сделать.

Проверить подключение с другого уст-ва есть возможность?

Созвонились. Напрямую работает, необходимо перенастроить роутер.

Здравствуйте. Проверить напрямую - без роутера есть возможность?

Подозрение на обрыв оптического кабеля, обследование будет сделано 11.03. Крайний срок восстановления - 12.03.

Статистика Ping для 92.223.4.13:
Пакетов: отправлено = 600, получено = 600, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 27мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 27 мсек

Проверить подключение напрямую - без роутера есть возможность?

Постоянно скачет пинг и пакетлоссы на всех онлайн играх и только с диалога! Даже с "ужасного" ростелекома нет такой хрени. Уже подумываю отказаться от диалога и забыть как страшный сон. Прошу разобраться в проблеме, логин 2578151. До какого сервера наблюдаются потери? Например этот: 52.30...

До наших dns потери наблюдаются?

Mayhem писал(а):Постоянно скачет пинг и пакетлоссы на всех онлайн играх и только с диалога! Даже с "ужасного" ростелекома нет такой хрени. Уже подумываю отказаться от диалога и забыть как страшный сон. Прошу разобраться в проблеме, логин 2578151.

До какого сервера наблюдаются потери?

Необходимо создать высокоскоростное подключение (pppoe) и ввести имя пользователя и пароль. Оператор сможет вам помочь создать подключение по телефону 705705.

Здравствуйте. До какого сервера наблюдается проблема?

Все пакеты достигли назначения. Промежуточные узлы необязательно должны отвечать на запросы.

1) Здравствуйте, обратил внимание на скачки пинга в играх около месяца назад, когда впервые встал вопрос о том, что для ведения комфортной игры необходим действительно качественный пинг. 2) Игра Diablo II, пинг скачет в районе от 31 до 214 мс на одном сервере (москва), 31- 168 на другом (москва)и 3...

fantikfox писал(а):http://image.ibb.co/keDLtS/image.png
Частые вылеты интернета в течение 2 недель, с просадками интернета.

Начало сессии в 17.02.2018 13:42:12

1) На всех тарифных планах для пользователей интернет - физических лиц устанавливается ежемесячный объем интернет-трафика в размере 2 ТБ.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 1 Мб/с.