ТИС-Диалог

Здравствуйте. Авария устранена, проверьте пожалуйста.

Проблема устранена. Проверьте пожалуйста.

Здравствуйте. Требуется перетяжка электрики до нашего узла. Срок восстановления 28.09 до 15:00

Оборудование заменили. проверьте пожалуйста.

Запланирована замена оборудования по вашему адресу. О завершении работы вам сообщат в теме.

Здравствуйте. В данный момент наблюдается проблема на нашем оборудовании, в течение дня проблему устранят.

Здравствуйте. Проблема еще актуальна?

Есть возможность проверить подключение через роутер по кабелю? Пробовали менять частотные wifi каналы на роутере?

Завтра в первой половине дня завершатся работы.

Здравствуйте. В данном районе наблюдается обрыв оптического кабеля. Специалисты занимаются устранением.

Необходимо произвести совместную диагностику линии, в какое время с вами можно связаться?

Напрямую - без роутера проблема с отключениями наблюдается?

Здравствуйте. Сессия с 17.07.2018 20:41:03. Проверить напрямую - без роутера есть возможность?

Здравствуйте. При подключении напрямую какая ошибка возникает?

Такой лицевой счет в компании не зарегистрирован. Укажите пожалуйста корректные данные.

Составлена техническая заявка #128249

Здравствуйте. Сейчас проверьте пожалуйста подключение.

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста подключение напрямую - без роутера.

Все сессии фиксируем с одного устройства. Проверьте пожалуйста подключение напрямую - без роутера.

По номеру указанному в заявке не смогли до вас дозвониться. Проблема со скоростью еще актуальна?

Шёл 4 год пользования тис диалогом. Скачки пинга - происходят подвисания и телепорты и происходят они примерно в раз в 3-4 минуты Что в ов, что в кс. https://i.imgur.com/6o2rAZ8.jpg Можно мне сделать тоже самое что и m9_viper. .:grunge:. исправил такую же проблему у него, всего лишь "подав кан...

Хорошо. Как будете возле ПК позвоните 705705.

Разблокировать адреса попавшие в реестр РКН у нас нет возможности.

Передали информацию старшему техническому специалисту. Ответим как только появится информация.

Здравствуйте. Адрес к которому обращается приложение при авторизации возможно заблокирован РКН. Необходимо обратиться в техподдержку сервиса.

Здравствуйте. Необходима совместная диагностика линии. В какое время с вами можно связаться?

Здравствуйте. Все сессии зафиксированы с одного устройства TP-Link. Проверьте пожалуйста подключение с компьютера напрямую не используя роутер, потребуется запустить высокоскоростное подключение (pppoe), ввести имя пользователя и пароль.

Промежуточные узлы не обязательно должны отвечать на запросы. Так же обратный маршрут может не совпадать с прямым и из-за этого пакет может пойти своим маршрутом, в таком случае время отклика может увеличиться или пакет может потеряться.

В пределах нашей сети проблем не наблюдаем. Судя по данным диагностических утилит потери могут быть связанны с особенностью прохождения пакетов до конечного узла и обратно, обратные маршруты могут не совпадать с прямыми, пакет может пойти по более длинному маршруту или вовсе потеряться.

Добрый день. Лицевой счет укажите пожалуйста.

31/05 будут произведены измерения оптической линии

Проблема устранена, проверьте пожалуйста.