Найдено 559 результатов
- 17.04.2018 15:15:32
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нет интернета 2608417
- Ответы: 1
- Просмотры: 56
Re: Нет интернета 2608417
В доме, где установлен наш узел зафиксировано отключение питания.
- 16.04.2018 13:41:27
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Отсутствует подключение
- Ответы: 1
- Просмотры: 57
Re: Отсутствует подключение
Начало сессии в 16.04.2018 11:09:09. Проблема еще актуальна?
- 10.04.2018 14:01:52
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Потеря пакетов.
- Ответы: 6
- Просмотры: 212
Re: Потеря пакетов.
Укажите пожалуйста адрес сервера до которого наблюдаются потери.
- 01.04.2018 19:08:33
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нестабильный интернет. Потери пакетов.
- Ответы: 6
- Просмотры: 229
Re: Нестабильный интернет. Потери пакетов.
До модема потери есть?
- 01.04.2018 15:58:06
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нестабильный интернет. Потери пакетов.
- Ответы: 6
- Просмотры: 229
Re: Нестабильный интернет. Потери пакетов.
Здравствуйте. Параметры на оборудовании в норме. Телефон стационарный у вас работает?
- 27.03.2018 23:40:13
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
- Ответы: 28
- Просмотры: 1373
Re: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
Сессия часто прерывается. Необходимо произвести диагностику линии. В какое время и по какому номеру с вами можно связаться?
- 22.03.2018 23:49:56
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2488173, Согласия, очень низкая скорость
- Ответы: 3
- Просмотры: 146
Re: 2488173, Согласия, очень низкая скорость
В данный момент проверьте пожалуйста. Проблема еще актуальна?
- 22.03.2018 20:17:52
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нет интернета
- Ответы: 2
- Просмотры: 94
Re: Нет интернета
CY-CLON писал(а):Последние несколько месяцев постоянные дисконнекты, в день выборов приезжал мастер, сегодня опять. Непонятно что происходит
Сессия с 22.03.2018 14:39:40. После вашего обращения в справочную службу проблема наблюдалась?
- 21.03.2018 23:52:52
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2554792, г.Светлый, ул. Калининградская 9-10 упала скорость.
- Ответы: 1
- Просмотры: 50
Re: 2554792, г.Светлый, ул. Калининградская 9-10 упала скорость.
В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?
- 21.03.2018 23:41:00
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
- Ответы: 28
- Просмотры: 1373
Re: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
Физическое соединение не обрывалось, у других абонентов с этого коммутатора сессии не прерывались
- 21.03.2018 19:49:12
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2589104 Проблема со скоростью
- Ответы: 1
- Просмотры: 75
Re: 2589104 Проблема со скоростью
В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?
- 21.03.2018 19:18:47
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
- Ответы: 28
- Просмотры: 1373
Re: 2573913, Емельянова, д.253, нет интернета
В данный момент проблема наблюдается?
- 18.03.2018 19:47:52
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Сломался интернет провод.
- Ответы: 1
- Просмотры: 171
Re: Сломался интернет провод.
Здравствуйте. Вызов мастера для замены коннектора стоит 350р
- 16.03.2018 15:08:59
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нет интернета
- Ответы: 2
- Просмотры: 79
Re: Нет интернета
Авария устранена. Проверьте пожалуйста.
- 16.03.2018 14:10:55
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Проблема со скоростью
- Ответы: 5
- Просмотры: 197
Re: Проблема со скоростью
В какое время и по какому номеру с вами можно связаться для совместной диагностики?
- 16.03.2018 14:08:57
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2576207 Комсомольская 101, не подключается vpn
- Ответы: 1
- Просмотры: 56
Re: 2576207 Комсомольская 101, не подключается vpn
У вас активирована услуга NAT. Можете отключить ее активировав услугу Динамический IP в личном кабинете.
- 15.03.2018 23:00:01
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Проблема со скоростью
- Ответы: 5
- Просмотры: 197
Re: Проблема со скоростью
Здравствуйте. Напрямую - без роутера проверяли подключение?
- 15.03.2018 19:35:24
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2268570 нет интернета
- Ответы: 6
- Просмотры: 142
Re: 2268570 нет интернета
При подключении напрямую необходимо создать высокоскоростное подключение, ввести имя пользователя и пароль. По телефону 705705 оператор сможет подсказать по шагам как это сделать.
- 15.03.2018 19:05:34
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2268570 нет интернета
- Ответы: 6
- Просмотры: 142
Re: 2268570 нет интернета
Проверить подключение с другого уст-ва есть возможность?
- 15.03.2018 17:32:45
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: нет интернета
- Ответы: 3
- Просмотры: 132
Re: нет интернета
Созвонились. Напрямую работает, необходимо перенастроить роутер.
- 15.03.2018 13:18:52
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: нет интернета
- Ответы: 3
- Просмотры: 132
Re: нет интернета
Здравствуйте. Проверить напрямую - без роутера есть возможность?
- 10.03.2018 21:53:18
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: Нет интернета уже сутки!!! Когда подключите???
- Ответы: 2
- Просмотры: 210
Re: Нет интернета уже сутки!!! Когда подключите???
Подозрение на обрыв оптического кабеля, обследование будет сделано 11.03. Крайний срок восстановления - 12.03.
- 09.03.2018 19:28:30
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2504265 потеря пакетов
- Ответы: 1
- Просмотры: 182
Re: 2504265 потеря пакетов
Статистика Ping для 92.223.4.13:
Пакетов: отправлено = 600, получено = 600, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 27мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 27 мсек
Проверить подключение напрямую - без роутера есть возможность?
Пакетов: отправлено = 600, получено = 600, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 27мсек, Максимальное = 31 мсек, Среднее = 27 мсек
Проверить подключение напрямую - без роутера есть возможность?
- 04.03.2018 22:31:30
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
Постоянно скачет пинг и пакетлоссы на всех онлайн играх и только с диалога! Даже с "ужасного" ростелекома нет такой хрени. Уже подумываю отказаться от диалога и забыть как страшный сон. Прошу разобраться в проблеме, логин 2578151. До какого сервера наблюдаются потери? Например этот: 52.30...
- 04.03.2018 22:22:51
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
До наших dns потери наблюдаются?
- 04.03.2018 18:27:53
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
Mayhem писал(а):Постоянно скачет пинг и пакетлоссы на всех онлайн играх и только с диалога! Даже с "ужасного" ростелекома нет такой хрени. Уже подумываю отказаться от диалога и забыть как страшный сон. Прошу разобраться в проблеме, логин 2578151.
До какого сервера наблюдаются потери?
- 04.03.2018 14:02:26
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
Необходимо создать высокоскоростное подключение (pppoe) и ввести имя пользователя и пароль. Оператор сможет вам помочь создать подключение по телефону 705705.
- 04.03.2018 11:14:07
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2518381, Завышен пинг
- Ответы: 1
- Просмотры: 120
Re: 2518381, Завышен пинг
Здравствуйте. До какого сервера наблюдается проблема?
- 04.03.2018 11:11:40
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
Все пакеты достигли назначения. Промежуточные узлы необязательно должны отвечать на запросы.
- 03.03.2018 20:38:54
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
1) Здравствуйте, обратил внимание на скачки пинга в играх около месяца назад, когда впервые встал вопрос о том, что для ведения комфортной игры необходим действительно качественный пинг. 2) Игра Diablo II, пинг скачет в районе от 31 до 214 мс на одном сервере (москва), 31- 168 на другом (москва)и 3...
- 03.03.2018 19:45:02
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2526749, проспект Мира, скачет пинг в играх
- Ответы: 18
- Просмотры: 405
Re: 2417097, Пер. Батальный, вылеты и не заявленный по тарифу интернет
fantikfox писал(а):http://image.ibb.co/keDLtS/image.png
Частые вылеты интернета в течение 2 недель, с просадками интернета.
Начало сессии в 17.02.2018 13:42:12
- 26.02.2018 22:32:49
- Форум: Техническая поддержка
- Тема: 2383462
- Ответы: 7
- Просмотры: 438
Re: 2383462
1) На всех тарифных планах для пользователей интернет - физических лиц устанавливается ежемесячный объем интернет-трафика в размере 2 ТБ.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 1 Мб/с.
2) При исчерпании Абонентом ежемесячного включенного объема интернет-трафика скорость доступа его оборудования к сети Интернет будет снижена до 1 Мб/с.