Найдено 1504 результата

kasatik0
22.01.2018 22:50:47
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета. 2614398
Ответы: 1
Просмотры: 24

Re: Нет интернета. 2614398

Добрый вечер!После неоднократных перебое в подаче питания,наше оборудование обесточилось .Устраним неисправность 23.01
kasatik0
22.01.2018 20:14:51
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2650778
Ответы: 2
Просмотры: 32

Re: Нет интернета 2650778

Добрый вечер!По Вашему направлению, в ходе проведённых работ электриками со сторонней организации,наше оборудование прекратило получать электропитание . Восстановить работу оборудования постараемся 23.01.
kasatik0
19.01.2018 13:19:40
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Гурьевск
Ответы: 2
Просмотры: 66

Re: Нет интернета Гурьевск

Добрый день! Ваше устройство на линии от 19.01.2018 11:19:51 .Просим проверить работу соединения и сообщить о результатах .
kasatik0
14.01.2018 19:19:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.
Ответы: 3
Просмотры: 130

Re: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Добрый день!Можем предложить Вам составить заявку на выезд нашего технического специалиста,который в свою очередь с помощью своего ноутбука (подключи в него кабель минуя роутер) произведёт процедуры по диагностике канала связи .В случае фиксирования проблемы на ноутбуке мастера,сам мастер далее буде...
kasatik0
14.01.2018 19:16:28
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость ниже заявленной
Ответы: 7
Просмотры: 274

Re: Скорость ниже заявленной

Добрый день!Можем предложить Вам составить заявку на выезд нашего технического специалиста,который в свою очередь с помощью своего ноутбука произведёт процедуры по замерам скорость .В случае фиксирования проблемы на ноутбуке мастера,сам мастер далее будет разбираться в проблеме.Если проблема будет н...
kasatik0
14.01.2018 11:57:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета. 2614398
Ответы: 1
Просмотры: 65

Re: Нет интернета. 2614398

Добрый день!На данный момент мы видимо,что кабель никуда не подключен или повреждён .Для более детальной диагностики линии Вам нужно связаться с техническим отделом по номеру 705-705,либо указать номер вашего телефона и мы сами свяжемся с Вами.
kasatik0
10.01.2018 16:01:16
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость ниже заявленной
Ответы: 7
Просмотры: 274

Re: Скорость ниже заявленной

Добрый день!Снимите пожалуйста статистику по скорости без роутера с подключением кабеля к ПК .
kasatik0
31.12.2017 11:37:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов
Ответы: 2
Просмотры: 140

Re: Потери пакетов

Добрый день!Где Вы видите ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ потери?
kasatik0
26.12.2017 23:19:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: Падает скорость
Ответы: 1
Просмотры: 83

Re: Падает скорость

Добрый день!Предоставьте замера скорости через speedtest без роутера и выложите результаты в этой теме.
kasatik0
25.12.2017 23:05:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2640525
Ответы: 8
Просмотры: 448

Re: 2640525

Проблема ещё актуальна ?
kasatik0
21.12.2017 17:13:34
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2614756, Тенистая аллея, пропал интернет
Ответы: 4
Просмотры: 212

Re: 2614756, Тенистая аллея, пропал интернет

Добрый день!Проблема вызвана отключением питания в СНТ Утро .Проблемой в данный момент занимаются. Приносим извинения за предоставленные неудобства .
kasatik0
21.12.2017 17:13:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 2
Просмотры: 144

Re: нет интернета

Добрый день!Проблема вызвана отключением питания в СНТ Утро .Проблемой в данный момент занимаются. Приносим извинения за предоставленные неудобства .
kasatik0
21.12.2017 13:20:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 95

Re: нет интернета

Добрый день! Устройство Edimax Technology на линии ,но доступ к сети ограничен по причине задолженности .
kasatik0
18.12.2017 13:15:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2652188:нет подключения к Интернету
Ответы: 1
Просмотры: 109

Re: 2652188:нет подключения к Интернету

Добрый день! На данный момент по вашему направлению наблюдаем аварию на оборудовании.Постараемся сегодня устранить последствия аварии. Приносим извинения за предоставленные неудобства .


UPD:Последствия аварии устранены .Оборудование TPLINK вышло на линию. Просим проверить работу соединения.
kasatik0
05.12.2017 23:10:59
Форум: Техническая поддержка
Тема: Неудовлетворительное качество свзи
Ответы: 1
Просмотры: 152

Re: Неудовлетворительное качество свзи

Добрый вечер!Просим Вас снять результаты по скорости через сайт beta.speedtest.net без роутера и приложить результаты проверки в этой теме.
kasatik0
01.12.2017 20:10:20
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2375731, потери пакетов, лаги
Ответы: 24
Просмотры: 898

Re: 2375731, потери пакетов, лаги

Проверьте наличие потерь на данный момент!
kasatik0
30.11.2017 0:42:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: Проблема между gmail.com и tis-dialog.ru
Ответы: 5
Просмотры: 244

Re: Проблема между gmail.com и tis-dialog.ru

Добрый день!Укажите логин и адрес электронной почты.
kasatik0
29.11.2017 17:30:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не проходит почта!
Ответы: 8
Просмотры: 308

Re: Не проходит почта!

С каких адресов должны приходить письма?
kasatik0
28.11.2017 17:04:54
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не проходит почта!
Ответы: 8
Просмотры: 308

Re: Не проходит почта!

Kohaskas писал(а):В личке

Прошу Вас продублировать адрес почтового ящика мне в ЛС или в теме обращения.
kasatik0
23.11.2017 20:23:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик
Ответы: 21
Просмотры: 737

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

ВЫ можете в момент возникновения проблемы кабель переключить из роутера в ПК и проверить качество соединения ?
kasatik0
23.11.2017 20:22:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 223

Re: Нет сетевого соединения

По Вашему обращению составлена заявка на выезд техника.
kasatik0
23.11.2017 14:42:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 223

Re: Нет сетевого соединения

Ожидайте от нас звонка после 19 часов
kasatik0
22.11.2017 13:14:44
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 223

Re: Нет сетевого соединения

Укажите Ваш контактный номер телефона и время удобное для звонка.Необходимо совместно с Вами провести детальную диагностику линии .
kasatik0
18.11.2017 14:55:41
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость
Ответы: 2
Просмотры: 166

Re: Скорость

Добрый день!Предоставьте результаты замера скорости без роутера ,подключив кабель в ПК. По Вашему тарифу входящий трафик до 70 mbit/s .
kasatik0
18.11.2017 11:32:00
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость
Ответы: 6
Просмотры: 258

Re: Скорость

На данный момент проблем на сети магистрального оператора нет!
kasatik0
17.11.2017 15:27:33
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2375731, потери пакетов, лаги
Ответы: 24
Просмотры: 898

Re: 2375731, потери пакетов, лаги

Добрый день!В вашем районе в ближайшее время будет происходить модернизация района.После чего проблема должна уйти .Начало работа запланировано на начало следующей недели и длиться будет пару дней .
kasatik0
16.11.2017 23:53:42
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость
Ответы: 6
Просмотры: 258

Re: Скорость

На данный момент проблема у магистрального оператора не устранена .Сроки решения проблемы уточняются.
kasatik0
16.11.2017 23:52:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: Переезд интернета в соседнюю квартиру 2607574
Ответы: 8
Просмотры: 351

Re: Переезд интернета в соседнюю квартиру 2607574

Передали в профильный отдел !Ожидайте звонка от нас.
kasatik0
16.11.2017 21:40:59
Форум: Техническая поддержка
Тема: ppp-gw.tis-dialog.ru
Ответы: 7
Просмотры: 278

Re: ppp-gw.tis-dialog.ru

До наших DNS Вы фиксируете потери ? (83.219.128.10 и 83.219.128.14)
kasatik0
16.11.2017 21:39:37
Форум: Техническая поддержка
Тема: Переезд интернета в соседнюю квартиру 2607574
Ответы: 8
Просмотры: 351

Re: Переезд интернета в соседнюю квартиру 2607574

Укажите ваш действующий номер телефона для связи.
kasatik0
16.11.2017 21:36:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: отсутствует интернет
Ответы: 1
Просмотры: 114

Re: отсутствует интернет

Добрый день!По вашему направлению зафиксировали обрыв оптического кабеля.Устранят неисправность 17.11 .
kasatik0
16.11.2017 21:33:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость
Ответы: 6
Просмотры: 258

Re: Скорость

Добрый день!Были проблемы на стороне магистрального оператора .В данный момент проблема актуальна ?

Перейти к расширенному поиску