Найдено 1513 результатов

kasatik0
08.02.2018 21:36:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Восстановление подключения после отключения эл-ва (регулярно)
Ответы: 1
Просмотры: 96

Re: Восстановление подключения после отключения эл-ва (регулярно)

Добрый день!Передали Ваше обращение в профильный отдел для рассмотрения улучшения качества работы домового узла .
kasatik0
08.02.2018 17:39:57
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2651650
Ответы: 11
Просмотры: 342

Re: Нет интернета 2651650

Мы уже установили Вам блокировку по списанию денежных средств !После окончания работ напишите письмо с требованием перерасчёта за все дни на info@tis-dialog.ru
kasatik0
08.02.2018 14:01:25
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2651650
Ответы: 11
Просмотры: 342

Re: Нет интернета 2651650

Добрый день!Работы будут проведены к середине следующей неделе,так требуется протяжка основного многопарного кабеля.
kasatik0
07.02.2018 19:25:18
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2378905,Пионерская,нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 65

Re: 2378905,Пионерская,нет интернета

Добрый вечер! Ваше устройство подключилось к сети 07.02.2018 16:29:39 .
kasatik0
02.02.2018 21:14:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2688096,Радистов 54А, Нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 110

Re: 2688096,Радистов 54А, Нет интернета

Когда можно с Вами связаться по телефону для детальной диагностики линии соединения ?!
kasatik0
02.02.2018 20:11:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2688096,Радистов 54А, Нет интернета
Ответы: 3
Просмотры: 110

Re: 2688096,Радистов 54А, Нет интернета

Добрый день!При попытке подключения,какую ошибку выдаёт система?
kasatik0
02.02.2018 12:59:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: Постоянные вылеты интернета
Ответы: 4
Просмотры: 144

Re: Постоянные вылеты интернета

Если Вы используете устройство Edimax,то за последние 3 месяца соединение совершалось только через это устройство.Просим Вас подключить кабель минуя роутера и отписаться нам в этой теме.
kasatik0
01.02.2018 23:47:51
Форум: Техническая поддержка
Тема: Постоянные вылеты интернета
Ответы: 4
Просмотры: 144

Re: Постоянные вылеты интернета

Добрый вечер! Как давно Вы фиксировали проблему при прямом подключении ?
kasatik0
28.01.2018 16:38:23
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пинги по 1900мс
Ответы: 1
Просмотры: 126

Re: Пинги по 1900мс

Добрый день!До какого именно ресурса вы наблюдаете такой ping ?
kasatik0
22.01.2018 22:50:47
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета. 2614398
Ответы: 1
Просмотры: 90

Re: Нет интернета. 2614398

Добрый вечер!После неоднократных перебое в подаче питания,наше оборудование обесточилось .Устраним неисправность 23.01
kasatik0
22.01.2018 20:14:51
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета 2650778
Ответы: 2
Просмотры: 164

Re: Нет интернета 2650778

Добрый вечер!По Вашему направлению, в ходе проведённых работ электриками со сторонней организации,наше оборудование прекратило получать электропитание . Восстановить работу оборудования постараемся 23.01.
kasatik0
19.01.2018 13:19:40
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета Гурьевск
Ответы: 2
Просмотры: 130

Re: Нет интернета Гурьевск

Добрый день! Ваше устройство на линии от 19.01.2018 11:19:51 .Просим проверить работу соединения и сообщить о результатах .
kasatik0
14.01.2018 19:19:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.
Ответы: 3
Просмотры: 218

Re: 2582533, Фрунзе, постоянные обрывы.

Добрый день!Можем предложить Вам составить заявку на выезд нашего технического специалиста,который в свою очередь с помощью своего ноутбука (подключи в него кабель минуя роутер) произведёт процедуры по диагностике канала связи .В случае фиксирования проблемы на ноутбуке мастера,сам мастер далее буде...
kasatik0
14.01.2018 19:16:28
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость ниже заявленной
Ответы: 7
Просмотры: 414

Re: Скорость ниже заявленной

Добрый день!Можем предложить Вам составить заявку на выезд нашего технического специалиста,который в свою очередь с помощью своего ноутбука произведёт процедуры по замерам скорость .В случае фиксирования проблемы на ноутбуке мастера,сам мастер далее будет разбираться в проблеме.Если проблема будет н...
kasatik0
14.01.2018 11:57:38
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета. 2614398
Ответы: 1
Просмотры: 109

Re: Нет интернета. 2614398

Добрый день!На данный момент мы видимо,что кабель никуда не подключен или повреждён .Для более детальной диагностики линии Вам нужно связаться с техническим отделом по номеру 705-705,либо указать номер вашего телефона и мы сами свяжемся с Вами.
kasatik0
10.01.2018 16:01:16
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость ниже заявленной
Ответы: 7
Просмотры: 414

Re: Скорость ниже заявленной

Добрый день!Снимите пожалуйста статистику по скорости без роутера с подключением кабеля к ПК .
kasatik0
31.12.2017 11:37:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: Потери пакетов
Ответы: 3
Просмотры: 346

Re: Потери пакетов

Добрый день!Где Вы видите ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ потери?
kasatik0
26.12.2017 23:19:53
Форум: Техническая поддержка
Тема: Падает скорость
Ответы: 1
Просмотры: 112

Re: Падает скорость

Добрый день!Предоставьте замера скорости через speedtest без роутера и выложите результаты в этой теме.
kasatik0
25.12.2017 23:05:19
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2640525
Ответы: 8
Просмотры: 636

Re: 2640525

Проблема ещё актуальна ?
kasatik0
21.12.2017 17:13:34
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2614756, Тенистая аллея, пропал интернет
Ответы: 4
Просмотры: 254

Re: 2614756, Тенистая аллея, пропал интернет

Добрый день!Проблема вызвана отключением питания в СНТ Утро .Проблемой в данный момент занимаются. Приносим извинения за предоставленные неудобства .
kasatik0
21.12.2017 17:13:22
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 2
Просмотры: 190

Re: нет интернета

Добрый день!Проблема вызвана отключением питания в СНТ Утро .Проблемой в данный момент занимаются. Приносим извинения за предоставленные неудобства .
kasatik0
21.12.2017 13:20:52
Форум: Техническая поддержка
Тема: нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 145

Re: нет интернета

Добрый день! Устройство Edimax Technology на линии ,но доступ к сети ограничен по причине задолженности .
kasatik0
18.12.2017 13:15:15
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2652188:нет подключения к Интернету
Ответы: 1
Просмотры: 158

Re: 2652188:нет подключения к Интернету

Добрый день! На данный момент по вашему направлению наблюдаем аварию на оборудовании.Постараемся сегодня устранить последствия аварии. Приносим извинения за предоставленные неудобства .


UPD:Последствия аварии устранены .Оборудование TPLINK вышло на линию. Просим проверить работу соединения.
kasatik0
05.12.2017 23:10:59
Форум: Техническая поддержка
Тема: Неудовлетворительное качество свзи
Ответы: 1
Просмотры: 190

Re: Неудовлетворительное качество свзи

Добрый вечер!Просим Вас снять результаты по скорости через сайт beta.speedtest.net без роутера и приложить результаты проверки в этой теме.
kasatik0
01.12.2017 20:10:20
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2375731, потери пакетов, лаги
Ответы: 24
Просмотры: 1003

Re: 2375731, потери пакетов, лаги

Проверьте наличие потерь на данный момент!
kasatik0
30.11.2017 0:42:55
Форум: Техническая поддержка
Тема: Проблема между gmail.com и tis-dialog.ru
Ответы: 5
Просмотры: 310

Re: Проблема между gmail.com и tis-dialog.ru

Добрый день!Укажите логин и адрес электронной почты.
kasatik0
29.11.2017 17:30:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не проходит почта!
Ответы: 8
Просмотры: 354

Re: Не проходит почта!

С каких адресов должны приходить письма?
kasatik0
28.11.2017 17:04:54
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не проходит почта!
Ответы: 8
Просмотры: 354

Re: Не проходит почта!

Kohaskas писал(а):В личке

Прошу Вас продублировать адрес почтового ящика мне в ЛС или в теме обращения.
kasatik0
23.11.2017 20:23:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик
Ответы: 21
Просмотры: 875

Re: 2671384 Постоянные дисконнекты в час пик

ВЫ можете в момент возникновения проблемы кабель переключить из роутера в ПК и проверить качество соединения ?
kasatik0
23.11.2017 20:22:06
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 270

Re: Нет сетевого соединения

По Вашему обращению составлена заявка на выезд техника.
kasatik0
23.11.2017 14:42:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 270

Re: Нет сетевого соединения

Ожидайте от нас звонка после 19 часов
kasatik0
22.11.2017 13:14:44
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет сетевого соединения
Ответы: 4
Просмотры: 270

Re: Нет сетевого соединения

Укажите Ваш контактный номер телефона и время удобное для звонка.Необходимо совместно с Вами провести детальную диагностику линии .

Перейти к расширенному поиску