Найдено 1728 результатов

kasatik0
16.06.2019 19:55:44
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2712089, Менделеева, Частые зависания
Ответы: 15
Просмотры: 447

Re: 2712089, Менделеева, Частые зависания

Желательно в момент возникновения проблемы не предпринимать никаких действий,а созвониться с нами ,чтоб мы могли посмотреть ,что происходит с работой канала связи и открыть icmp на роутере.
kasatik0
16.06.2019 17:37:00
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пинг
Ответы: 2
Просмотры: 130

Re: Пинг

добрый день! Роутер пожалуйста перезагрузите и проверьте работу канала связи. Если проблема будет актуально,то включите пожалуйста ping на роутере, чтоб мы могли определить где происходят потери и увеличение времени отклика.
kasatik0
16.06.2019 11:20:02
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2512937
Ответы: 11
Просмотры: 422

Re: 2512937

Добрый день! Информацию переадресовали в профильный отдел для решения вопроса со скоростью соединения.О результатах решения мы вас оповестим в этой теме.
kasatik0
16.06.2019 9:29:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2712089, Менделеева, Частые зависания
Ответы: 15
Просмотры: 447

Re: 2712089, Менделеева, Частые зависания

Какая версия ПО на Mikrotik и какие либо ещё конфигурации помимо стандартного pppoe имеются?
kasatik0
16.06.2019 9:24:21
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2639821,Советская, нет интернета
Ответы: 1
Просмотры: 110

Re: 2639821,Советская, нет интернета

Добрый день! По вашему направлению авария на домовом узле. Сроки устранения - в течение дня 16.06
kasatik0
16.06.2019 9:23:09
Форум: Техническая поддержка
Тема: Скорость.....(2637826)
Ответы: 10
Просмотры: 467

Re: Скорость.....(2637826)

Добрый день! Информацию переадресовали в профильный отдел для решения вопроса со скоростью соединения.О результатах решения мы вас оповестим в этой теме.
kasatik0
16.06.2019 9:21:39
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2536940 Низкая скорость
Ответы: 4
Просмотры: 225

Re: 2536940 Низкая скорость

Добрый день!Проблема переадресована дежурному инженеру. О результатах решения проблемы мы оповестим вас в этой теме.
kasatik0
14.06.2019 20:59:27
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкая скорость 2559101
Ответы: 4
Просмотры: 208

Re: Низкая скорость 2559101

Добрый день!Предоставьте пожалуйста результаты замеров скорости через speedtest.
kasatik0
14.06.2019 17:35:50
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151 Куйбышева , опять проблемы с инетом
Ответы: 1
Просмотры: 124

Re: 2578151 Куйбышева , опять проблемы с инетом

Добрый день!
Просим Вас первым делом перезагрузить роутер, после чего проверить работу канала связи.Если проблема будет наблюдаться после перезагрузки ,то нужно подключить кабель в пк .
kasatik0
14.06.2019 13:38:09
Форум: Техническая поддержка
Тема: Пропал интернет 2541845
Ответы: 2
Просмотры: 121

Re: Пропал интернет 2541845

Добрый день!Были проблемы в работе оборудования .На данный момент проблема устранена. Просим проверить работу соединения.
kasatik0
05.06.2019 9:31:59
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2658022, Павлика Морозова, выскокий пинг до серверов близзард
Ответы: 4
Просмотры: 178

Re: 2658022, Павлика Морозова, выскокий пинг до серверов близзард

Добрый день! Проверьте пожалуйста работу канала связи в данный момент.
kasatik0
13.05.2019 11:12:34
Форум: Техническая поддержка
Тема: Подмена трафика
Ответы: 1
Просмотры: 227

Re: Подмена трафика

Добрый день! Реклама об услуге кабельного ТВ для Вас больше отображаться не будет .
kasatik0
07.05.2019 20:53:47
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2496655 Летняя Потери пакетов
Ответы: 1
Просмотры: 217

Re: 2496655 Летняя Потери пакетов

Добрый вечер! Перезагрузите пожалуйста ваше сетевое устройство и проверьте работу соединения. В случае, если проблема будет продолжаться, то нужно проверить соединение без роутера.
kasatik0
07.05.2019 18:27:21
Форум: Техническая поддержка
Тема: Passive PoE или просто PoE Mikrotik
Ответы: 2
Просмотры: 165

Re: Passive PoE или просто PoE Mikrotik

Добрый день! В данном случае установить такое оборудование на домовом узле не предоставляется возможным.
kasatik0
07.05.2019 9:55:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: Низкая скорость отдачи
Ответы: 2
Просмотры: 267

Re: Низкая скорость отдачи

Добрый день! Внесли изменения в параметры линии. Проверьте пожалуйста работу соединения в данный момент.
kasatik0
03.05.2019 20:21:17
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет доступа
Ответы: 3
Просмотры: 399

Re: Нет доступа

Добрый вечер!Проблема была передана в службу по ремонту магистральных кабелей.Решить проблему смогут не ранее 6.05.
kasatik0
03.05.2019 20:19:16
Форум: Техническая поддержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 1
Просмотры: 505

Re: Не работает интернет

Добрый вечер! Фиксируем проблему по питанию в месте,где располагается узел с оборудованием. Специалисты занимаются решением проблемы. Постараются решить её 4.05 .
kasatik0
01.05.2019 10:45:20
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2527504, Яналова, не работает исходящий трафик
Ответы: 2
Просмотры: 385

Re: 2527504, Яналова, не работает исходящий трафик

Пытаюсь с хоста внутри сети. Например ping на ya.ru max@asus:~$ ping 87.250.250.242 PING 87.250.250.242 (87.250.250.242) 56(84) bytes of data. ^C --- 87.250.250.242 ping statistics --- 5 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3999ms утилита http/wget тоже не работают Однако web сер...
kasatik0
30.04.2019 19:04:13
Форум: Техническая поддержка
Тема: Оптоволокно вместо витой пары
Ответы: 2
Просмотры: 339

Re: Оптоволокно вместо витой пары

Добрый день! К сожалению вам не смогли предоставить такой информации из-за того,что в принципе подключения по оптической линии связи в многоквартирных домах практически не совершаются и полной достоверной информацией специалисты справочно-информационного отдела не владеют в полной мере. Что касаемо ...
kasatik0
24.04.2019 18:47:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2504265 где внешка?
Ответы: 1
Просмотры: 331

Re: 2504265 где внешка?

Добрый день!Повторилась кабельная авария в направлении Эльблонг-Бранево . Проблемой занимается магистральный оператор в пределах свой зоны ответственности .
kasatik0
24.04.2019 18:46:57
Форум: Техническая поддержка
Тема: И опять упала внешка.
Ответы: 1
Просмотры: 278

Re: И опять упала внешка.

Добрый день!Повторилась кабельная авария в направлении Эльблонг-Бранево . Проблемой занимается магистральный оператор в пределах свой зоны ответственности .
kasatik0
24.04.2019 18:46:47
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2672885 отваливается внешка
Ответы: 15
Просмотры: 1080

Re: 2672885 отваливается внешка

Добрый день!Повторилась кабельная авария в направлении Эльблонг-Бранево . Проблемой занимается магистральный оператор в пределах свой зоны ответственности .
kasatik0
24.04.2019 18:46:23
Форум: Техническая поддержка
Тема: ложится внешка?
Ответы: 5
Просмотры: 584

Re: ложится внешка?

Добрый день!Повторилась кабельная авария в направлении Эльблонг-Бранево . Проблемой занимается магистральный оператор в пределах свой зоны ответственности .
kasatik0
24.04.2019 18:46:10
Форум: Техническая поддержка
Тема: Примите меры
Ответы: 6
Просмотры: 739

Re: Примите меры

Добрый день!Повторилась кабельная авария в направлении Эльблонг-Бранево . Проблемой занимается магистральный оператор в пределах свой зоны ответственности .
kasatik0
23.04.2019 15:15:07
Форум: Техническая поддержка
Тема: Нет интернета
Ответы: 6
Просмотры: 465

Re: Нет интернета

Ожидайте нашего звонка!
kasatik0
23.04.2019 14:30:24
Форум: Техническая поддержка
Тема: Соединение пропадает 2496655 Летняя
Ответы: 4
Просмотры: 388

Re: Соединение пропадает 2496655 Летняя

Обещали восстановить работу канала связи в течение 8 часов.
kasatik0
23.04.2019 14:29:45
Форум: Техническая поддержка
Тема: ложится внешка?
Ответы: 5
Просмотры: 584

Re: ложится внешка?

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Обещали устранить неисправность в течение 8 часов.
kasatik0
23.04.2019 12:13:27
Форум: Техническая поддержка
Тема: Соединение пропадает 2496655 Летняя
Ответы: 4
Просмотры: 388

Re: Соединение пропадает 2496655 Летняя

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Сроки устранения неисправности уточняются.
kasatik0
23.04.2019 12:13:05
Форум: Техническая поддержка
Тема: 1135746 Минус внешка.
Ответы: 4
Просмотры: 387

Re: 1135746 Минус внешка.

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Сроки устранения неисправности уточняются.
kasatik0
23.04.2019 12:12:20
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2578151 Куйбышева , опять проблемы
Ответы: 1
Просмотры: 196

Re: 2578151 Куйбышева , опять проблемы

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Сроки устранения неисправности уточняются.
kasatik0
23.04.2019 12:12:04
Форум: Техническая поддержка
Тема: 2522559 нет инета
Ответы: 1
Просмотры: 207

Re: 2522559 нет инета

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Сроки устранения неисправности уточняются.
kasatik0
23.04.2019 12:11:42
Форум: Техническая поддержка
Тема: Новый день, старая проблема (2637826)
Ответы: 1
Просмотры: 199

Re: Новый день, старая проблема (2637826)

SheZed писал(а):Логин - 2637826
Здравствуйте, что опять случилось?на большую часть сайтов не зайти. Работает лишь ваш сайт и некоторые соц.сети.

Добрый день!Наблюдается кабельная авария в Польском направлении.Сроки устранения неисправности уточняются.

Перейти к расширенному поиску